Tại phường Sóc Trăng, mô hình “Ngày thứ bảy vì dân” không chỉ đơn thuần là một khẩu hiệu hành chính mà đã thực sự trở thành một nét đẹp văn hóa, nơi khoảng cách giữa cơ quan công quyền và nhân dân được xóa nhòa bằng sự thấu hiểu và chia sẻ. Thay vì thụ động ngồi tại trụ sở chờ đợi người dân đến, các tổ công tác gồm cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công và Đoàn Thanh niên đã chủ động xuống từng con hẻm, đến tận nhà các hộ gia đình chính sách, người cao tuổi neo đơn để hỗ trợ trực tiếp.
Hỗ trợ tận nhà, thấu hiểu từng hoàn cảnh
Tại đây, cán bộ đã giúp bà con thực hiện các thủ tục thiết yếu như định danh điện tử, chứng thực chữ ký, cấp đổi thẻ bảo hiểm y tế. Bà Danh Thị Hơn, 80 tuổi, một người dân tộc Khmer tại địa phương, xúc động chia sẻ: "Cái chân tôi đau, đi lại khó khăn. Nghe nói bây giờ làm gì cũng dùng điện thoại thông minh, tôi lo lắm. May nhờ các cháu cán bộ xuống tận nơi chỉ bảo tận tình, tôi vui lắm". Các y bác sĩ cũng tham gia khám bệnh, tặng quà cho người cao tuổi tại nhà, mang lại niềm vui và sự an tâm cho bà con.
Đa dạng hoạt động, linh hoạt theo đặc thù địa phương
Sức sống của phong trào “Ngày thứ bảy vì dân” nằm ở sự đa dạng và linh hoạt, không chỉ bó hẹp trong các thủ tục giấy tờ. Tùy vào đặc thù từng khu vực, tổ công tác triển khai các hoạt động thiết thực như dọn dẹp rác thải, khơi thông cống rãnh, sửa chữa hệ thống đèn đường, tư vấn về Luật Đất đai mới thông qua các tình huống thực tế. Ở khu vực đông người dân tộc thiểu số, phường tăng cường cán bộ biết tiếng Khmer để tuyên truyền; nơi có nhiều doanh nghiệp thì tập trung hỗ trợ cải cách thủ tục kinh doanh. Bên cạnh đó, phường còn tổ chức hoạt động chăm sóc sức khỏe và thực hiện tốt công tác an sinh xã hội tại địa phương.
Ngày hội “Thầy thuốc trẻ làm theo lời Bác”
Giữa tháng 5/2026, tại Chùa Lăng Ca và Chùa Xả Xiểng, Ban Thường trực Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường Sóc Trăng phối hợp cùng các đơn vị tài trợ tổ chức Ngày hội “Thầy thuốc trẻ làm theo lời Bác, tình nguyện vì sức khỏe cộng đồng” kết hợp “Gian hàng trợ giá”. Chương trình thu hút đông đảo người dân, đặc biệt là hộ nghèo, hộ cận nghèo, gia đình chính sách, người cao tuổi và trẻ em. Đây là hoạt động ý nghĩa nhằm phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện của đội ngũ y, bác sĩ trẻ trong công tác chăm sóc sức khỏe cộng đồng, đồng thời tăng cường sự gắn kết giữa chính quyền, các tổ chức đoàn thể, doanh nghiệp và nhân dân.
Khám bệnh, tư vấn và trao quà miễn phí
Tại ngày hội, đội ngũ y, bác sĩ trẻ đã tổ chức khám bệnh, tư vấn sức khỏe, đo huyết áp, khám mắt, cấp phát thuốc miễn phí và hướng dẫn người dân kiến thức phòng ngừa các bệnh thường gặp. Cùng với đó, những phần quà ấm áp nghĩa tình đã được trao tận tay bà con, thể hiện sự sẻ chia và tinh thần trách nhiệm vì cộng đồng. Các đơn vị đồng hành đã trao tặng 200 suất khám mắt và cấp kính miễn phí, 120 suất khám nội khoa và 120 phần quà an sinh, 50 phần quà và 300 cơ số thuốc cho người dân có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn phường.
Hiện đại hóa hành chính qua chính quyền điện tử
Song song với các hoạt động trực tiếp, phường Sóc Trăng đang nỗ lực hiện đại hóa nền hành chính thông qua việc xây dựng mô hình chính quyền điện tử. Sự ra đời của các ứng dụng như "Công dân Sóc Trăng" hay "Soctrang Smart" đã tạo ra kênh tương tác đa chiều hiệu quả. Người dân có thể dễ dàng phản ánh các vấn đề về trật tự đô thị, môi trường chỉ bằng vài thao tác trên điện thoại thông minh. Bên cạnh đó, chính quyền cũng công khai đường dây nóng, thư điện tử và kênh zalo để tiếp nhận góp ý, giúp nắm bắt tâm tư nguyện vọng của bà con một cách nhanh nhất.
Chú trọng yếu tố con người và kỷ cương công vụ
Để những mô hình trên thực sự phát huy hiệu quả lâu dài, phường Sóc Trăng đặc biệt chú trọng vào yếu tố con người. Địa phương đã và đang thực hiện rà soát, sắp xếp vị trí việc làm theo hướng "đúng người, đúng việc", đồng thời siết chặt kỷ cương công vụ. Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Lâm Thị Mỹ Nhiên tâm sự: "Chúng tôi phải sắp xếp công việc hợp lý, vừa giải quyết việc tại cơ quan vừa đi xuống nhà dân, có khi làm ngoài giờ và cả ngày thứ Bảy. Nhưng khi thấy nụ cười của bà con, thấy việc mình làm mang ý nghĩa lớn, anh em lại bảo nhau cùng cố gắng". Đây chính là cách cụ thể hóa sinh động việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh vào thực tiễn công tác hành chính tại địa phương.
Phát huy vai trò giám sát của Mặt trận và các đoàn thể
Bên cạnh đó, vai trò giám sát, phản biện xã hội của Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể cũng được phát huy mạnh mẽ. Các vấn đề liên quan trực tiếp đến quyền lợi người dân như giải phóng mặt bằng hay quản lý đất đai đều được thực hiện theo đúng phương châm: "Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng". Điều này góp phần tạo nên sự đồng thuận và niềm tin của nhân dân đối với chính quyền địa phương.
