Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ký ban hành Công điện số 01/CĐ-TTg ngày 4/1/2025 yêu cầu các bộ, ngành, địa phương bảo đảm tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thông suốt cho người dân và doanh nghiệp.
Không để gián đoạn giải quyết thủ tục hành chính
Công điện nêu rõ, thời gian qua, công tác cải cách hành chính, nhất là cải cách thủ tục hành chính đã đạt được nhiều kết quả tích cực, góp phần cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia. Tuy nhiên, vẫn còn tình trạng một số cơ quan, đơn vị chưa kịp thời tiếp nhận, giải quyết hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp, gây bức xúc dư luận.
Để khắc phục tình trạng này, Thủ tướng yêu cầu các bộ, ngành, địa phương tập trung chỉ đạo, thực hiện nghiêm các quy định về tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính; bảo đảm hệ thống công nghệ thông tin hoạt động ổn định, thông suốt; không để xảy ra tình trạng gián đoạn, chậm trễ trong việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ.
Trách nhiệm của người đứng đầu
Thủ tướng giao Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chịu trách nhiệm trước Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ về kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại cơ quan, địa phương mình. Đồng thời, yêu cầu tăng cường kiểm tra, giám sát, kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, gây nhũng nhiễu, phiền hà cho người dân và doanh nghiệp.
Các bộ, ngành, địa phương cũng cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp. Việc số hóa hồ sơ, kết nối liên thông giữa các hệ thống thông tin là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả giải quyết hồ sơ.
Công điện cũng nhấn mạnh việc bảo đảm nguồn lực, cơ sở vật chất, trang thiết bị cho bộ phận một cửa các cấp, đáp ứng yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, chính xác. Người đứng đầu các cơ quan, đơn vị phải thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện.
Việc ban hành công điện này thể hiện quyết tâm của Chính phủ trong việc cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.
