Theo Bảo hiểm xã hội Việt Nam, căn cứ khoản 2, Điều 26 Luật Bảo hiểm y tế, người tham gia bảo hiểm y tế có thể thay đổi nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu vào đầu mỗi quý. Quy định này cho phép thực hiện trong 15 ngày đầu của các tháng 1, 4, 7 và 10 hàng năm. Từ ngày 1/7/2026, người dân sẽ có thể làm thủ tục đổi nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu trên thẻ BHYT.
Cách thay đổi nơi khám chữa bệnh ban đầu trực tiếp
Người dân có thể thực hiện thủ tục đổi nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu bằng cách nộp hồ sơ trực tiếp theo các bước sau:
Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ
Người tham gia BHYT cần chuẩn bị hồ sơ theo quy định để đề nghị thay đổi nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu. Hồ sơ bao gồm các giấy tờ cần thiết theo hướng dẫn của cơ quan bảo hiểm xã hội.
Bước 2: Nộp hồ sơ đúng nơi tiếp nhận
Tùy từng đối tượng tham gia BHYT mà nơi tiếp nhận hồ sơ sẽ khác nhau:
- Hộ gia đình: Nộp tại đại lý thu BHYT tại địa phương.
- Người lao động tham gia qua doanh nghiệp: Liên hệ bộ phận nhân sự hoặc phòng hành chính của công ty.
- Người hưu trí, trẻ em, người có công, người hưởng trợ cấp xã hội hoặc người mất sức lao động: Nộp hồ sơ tại cơ quan bảo hiểm xã hội xã, phường nơi cư trú.
Bước 3: Nhận thẻ BHYT mới
Sau khi hồ sơ hợp lệ được tiếp nhận, cơ quan bảo hiểm xã hội sẽ cấp lại thẻ BHYT mới trong tối đa 7 ngày làm việc. Trong thời gian chờ cấp thẻ mới, quyền lợi bảo hiểm y tế của người tham gia vẫn được đảm bảo.
Hướng dẫn đổi nơi khám chữa bệnh BHYT online
Ngoài cách nộp trực tiếp, người dân có thể thực hiện thủ tục đổi nơi khám chữa bệnh ban đầu hoàn toàn trực tuyến qua Cổng dịch vụ công của Bảo hiểm xã hội Việt Nam.
Bước 1: Truy cập và đăng nhập
Truy cập Cổng dịch vụ công của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, đăng nhập tài khoản cá nhân và chọn mục "Kê khai hồ sơ".
Bước 2: Chọn thủ tục
Tìm và chọn mã thủ tục 612b - thủ tục cấp lại hoặc đổi thẻ BHYT do thay đổi nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu hoặc thời điểm đủ 5 năm liên tục.
Bước 3: Điền thông tin
Điền đầy đủ thông tin cơ sở khám chữa bệnh mới muốn đăng ký, bao gồm tên và mã cơ sở khám chữa bệnh theo hệ thống quản lý của ngành bảo hiểm. Sau khi hoàn tất kê khai và gửi hồ sơ, người dân có thể theo dõi tiến độ xử lý ngay trên hệ thống.
Lưu ý quan trọng
Bảo hiểm xã hội Việt Nam lưu ý các tổ chức dịch vụ thu, hỗ trợ phát triển đối tượng BHXH, BHYT không được thực hiện thủ tục đổi nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu. Người dân cần liên hệ trực tiếp cơ quan BHXH hoặc thực hiện trực tuyến.
Thủ tục đổi nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu không thu phí. Thời gian giải quyết tối đa 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Trường hợp bị thu phí trái quy định, người tham gia cần phản ánh đến cơ quan BHXH nơi cư trú để được xử lý.
