Tối ngày 10 tháng 6, Tổ tàu SNT4 thuộc Đội tàu khách Lê Thành Vân đã kịp thời phát hiện và bàn giao lại túi xách chứa nhiều tài sản giá trị cùng giấy tờ tùy thân quan trọng cho hành khách bỏ quên khi xuống ga Nha Trang.
Diễn biến vụ việc
Cụ thể, đoàn tàu SNT4 do Trưởng tàu Lê Thành Vân chỉ huy xuất phát từ ga Sài Gòn lúc 22 giờ 15 phút. Sau khi tàu đến ga Nha Trang và hoàn tất việc đưa, tiễn hành khách xuống tàu an toàn, tiếp viên Toa số 7 Tô Thị Thanh Tuyền tiến hành vệ sinh, chỉnh trang toa xe và phát hiện một túi đeo chéo màu đen bị bỏ quên tại khu vực giường số 1. Ngay sau đó, sự việc được báo cáo tới Trưởng tàu.
Kiểm tra và xác định tài sản
Dưới sự chứng kiến của các bộ phận liên quan, tổ công tác đã kiểm tra và xác định trong túi có 25 triệu đồng tiền mặt (gồm 50 tờ mệnh giá 500.000 đồng), cùng 2 hộ chiếu và 2 giấy miễn thị thực mang tên Bùi Văn Dương và Bùi Allan. Những tài sản này có giá trị lớn và giấy tờ rất quan trọng đối với hành khách.
Quy trình bàn giao
Trưởng tàu đã lập biên bản bàn giao theo đúng quy định của ngành đường sắt, đồng thời nhanh chóng liên hệ với hành khách để thông báo nhận lại tài sản. Việc kịp thời phát hiện, xử lý và trao trả tài sản không chỉ giúp hành khách tránh những phiền toái, nhất là đối với các giấy tờ quan trọng như hộ chiếu, mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự trung thực của đội ngũ nhân viên ngành đường sắt.
Ý nghĩa của hành động
Hành động đẹp của tiếp viên Toa 7 và tập thể Tổ tàu Lê Thành Vân góp phần lan tỏa hình ảnh văn minh, chuyên nghiệp, xây dựng niềm tin của hành khách đối với ngành Đường sắt Việt Nam. Đây là một tấm gương sáng về đạo đức nghề nghiệp và tinh thần phục vụ tận tâm.
