Sau vụ việc cụ bà 97 tuổi gặp khó khăn khi làm thủ tục ủy quyền nhận lương hưu, lãnh đạo Bảo hiểm xã hội (BHXH) TP. Hà Nội đã lên tiếng và đề xuất sửa đổi quy định về thời hạn giấy ủy quyền theo hướng linh hoạt hơn.
Vụ việc cụ bà 97 tuổi và quy định mới từ 1/7
Theo phản ánh của ông V.H., để nhận lương hưu cho mẹ là cụ N.T.T.H. (97 tuổi), gia đình đã đến Điểm Phục vụ hành chính công tại phường Ngọc Hà (Chi nhánh số 3) làm thủ tục chứng thực giấy ủy quyền. Do cụ bà sức khỏe yếu, không thể trực tiếp có mặt, cán bộ đã hướng dẫn xác minh qua cuộc gọi video. Tuy nhiên, sau cuộc gọi, cán bộ đánh giá cụ không đủ điều kiện và yêu cầu người ủy quyền phải trực tiếp có mặt. Gia đình đề nghị cán bộ đến nhà xác minh vì chỉ cách trụ sở khoảng 200 mét nhưng không được chấp nhận.
Trao đổi với PV Tiền Phong, một lãnh đạo BHXH TP. Hà Nội cho biết, vụ việc xuất phát từ quy định mới có hiệu lực từ ngày 1/7, theo đó giấy ủy quyền nhận lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng chỉ có thời hạn tối đa 12 tháng. Các giấy ủy quyền cũ chỉ còn hiệu lực đến hết ngày 30/6/2026. "Trường hợp của cụ bà nằm trong diện phải thực hiện theo quy định này. Trước đây, cụ vẫn nhận lương hưu thông qua hình thức ủy quyền cho con, nhưng giấy ủy quyền đã hết thời hạn nên phải lập lại giấy ủy quyền mới", vị lãnh đạo nói.
BHXH Hà Nội nỗ lực hỗ trợ nhưng vẫn còn nhiều trường hợp chưa hoàn tất
Lãnh đạo BHXH TP. Hà Nội cho biết, để triển khai quy định mới, cơ quan đã phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công, bưu điện, UBND các xã, phường và tổ dân phố tổ chức nhiều đợt tuyên truyền, hỗ trợ người dân. Nhiều tổ công tác đã xuống tận khu dân cư, nhà văn hóa, thậm chí đến tận nhà người cao tuổi, người già yếu để hướng dẫn và hoàn thiện hồ sơ. "Tuy nhiên, có thể trường hợp này chưa tiếp cận được thông tin hoặc gia đình chưa có đề nghị hỗ trợ tại thời điểm các tổ công tác triển khai nên mới phát sinh sự việc", vị lãnh đạo nói.
Thành phố Hà Nội hiện có khoảng 606.000 người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng, là địa phương có số lượng lớn nhất cả nước. Trong đợt triển khai lần này, có khoảng 97.800 người đang nhận chế độ theo hình thức ủy quyền phải thực hiện lại thủ tục. Tuy nhiên, đến nay vẫn còn khoảng 20.000 trường hợp chưa hoàn tất việc chuyển đổi. BHXH TP. Hà Nội đang tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền và báo cáo cấp có thẩm quyền để nghiên cứu phương án xử lý, hạn chế tối đa nguy cơ người dân bị chậm nhận lương hưu trong kỳ chi trả tháng 7.
Đề xuất bỏ giới hạn 12 tháng và khuyến khích nhận qua tài khoản ngân hàng
Để hạn chế những trường hợp tương tự, lãnh đạo BHXH TP. Hà Nội khuyến khích người hưởng nhận lương hưu qua tài khoản ngân hàng chính chủ hoặc mở tài khoản phụ đứng tên người hưởng để người thân hỗ trợ giao dịch. Hình thức này giúp người dân không phải định kỳ thực hiện lại thủ tục ủy quyền.
Đáng chú ý, BHXH TP. Hà Nội đang đề xuất sửa đổi quy định về thời hạn giấy ủy quyền theo hướng mới. Thay vì giới hạn tối đa 12 tháng như hiện nay, thời hạn ủy quyền sẽ được thực hiện theo thỏa thuận giữa bên ủy quyền và bên được ủy quyền theo quy định của pháp luật dân sự. Khi người ủy quyền có nhu cầu chấm dứt hoặc thay đổi nội dung ủy quyền thì mới thực hiện thủ tục điều chỉnh.
