Công an tỉnh Tây Ninh cho biết, thời gian gần đây liên tục ghi nhận các vụ việc người dân bị chiếm đoạt tài sản bằng thủ đoạn mạo danh nhân viên giao hàng hoặc tổng đài viên chăm sóc khách hàng.
Thủ đoạn tinh vi của kẻ lừa đảo
Các đối tượng lừa đảo thường chủ động gọi điện thoại cho nạn nhân, tự xưng là đại diện của đơn vị vận chuyển hoặc sàn thương mại điện tử lớn. Lợi dụng tâm lý mong ngóng nhận bưu kiện, chúng thông báo đơn hàng gặp sự cố kỹ thuật và cần hoàn tiền gấp.
Những kẻ này thể hiện thái độ chuyên nghiệp, nhiệt tình hỗ trợ và yêu cầu nạn nhân kết bạn qua Zalo hoặc gửi tin nhắn SMS chứa đường link lạ để tiến hành thủ tục xác nhận hoàn tiền.
Trang web giả mạo đánh cắp thông tin
Khi nạn nhân nhấp vào đường link, họ bị dẫn đến trang web giả mạo có giao diện giống hệt nền tảng mua sắm hoặc ngân hàng chính thức. Tại đây, màn hình yêu cầu điền thông tin cá nhân, số tài khoản ngân hàng và mã xác thực OTP với lý do xác nhận giao dịch hoàn tiền. Thực chất, đây là bước đệm để đánh cắp dữ liệu.
Ngay khi nạn nhân cung cấp mã OTP, tin tặc lập tức chiếm quyền truy cập tài khoản ngân hàng và thực hiện hàng loạt lệnh chuyển khoản, tẩu tán toàn bộ số tiền sang tài khoản rác.
Khuyến cáo từ cơ quan chức năng
Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao Công an tỉnh Tây Ninh khẳng định không có quy trình hoàn tiền hợp pháp nào yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP hay thực hiện giao dịch qua đường link lạ. Mọi thao tác bồi thường, hoàn tiền đều được hệ thống tự động xử lý trực tiếp trên ứng dụng mua sắm chính thức.
Người dân cần nâng cao cảnh giác trước các cuộc gọi từ số máy lạ với nội dung hối thúc hoàn tiền khẩn cấp. Nguyên tắc bảo mật hàng đầu là tuyệt đối không cung cấp mật khẩu, thông tin đăng nhập hay mã OTP cho bất kỳ ai, đồng thời từ chối truy cập vào các đường link lạ gửi qua mạng xã hội.
Để kiểm tra tình trạng đơn hàng, cách an toàn nhất là mở trực tiếp ứng dụng mua sắm trên điện thoại hoặc gọi đến đường dây nóng chính thức của nền tảng. Nếu nghi ngờ đã lỡ làm theo hướng dẫn của kẻ gian, người dân cần liên hệ ngay với ngân hàng để khóa tài khoản khẩn cấp, sau đó nhanh chóng trình báo tại cơ quan công an gần nhất để được hỗ trợ ngăn chặn thiệt hại.
