Vụ việc nữ cán bộ từ chối xác nhận ủy quyền
Ngày 29/3, UBND quận Hoàng Mai (Hà Nội) đã có báo cáo gửi UBND thành phố Hà Nội liên quan đến phản ánh của báo chí về việc nữ cán bộ phường từ chối xác nhận giấy ủy quyền cho cụ bà 97 tuổi. Sự việc xảy ra tại phường Tương Mai, quận Hoàng Mai, khiến dư luận bức xúc.
Theo phản ánh, cụ bà N.T.L. (97 tuổi, trú tại phường Tương Mai) muốn ủy quyền cho con gái thực hiện các thủ tục hành chính. Tuy nhiên, khi đến UBND phường xin xác nhận chữ ký, một nữ cán bộ đã từ chối với lý do 'không có quy định này'. Sự việc được con gái cụ bà ghi lại và đăng tải lên mạng xã hội, thu hút sự quan tâm lớn.
Phản hồi từ UBND quận Hoàng Mai
UBND quận Hoàng Mai xác nhận vụ việc và cho biết đã chỉ đạo UBND phường Tương Mai kiểm tra, làm rõ. Quận khẳng định việc xác nhận chữ ký trong giấy ủy quyền là thủ tục hành chính thông thường, được pháp luật quy định. Công chức phường có trách nhiệm hướng dẫn, giải thích và thực hiện theo đúng quy trình.
Quận cũng yêu cầu phường Tương Mai chấn chỉnh tác phong, thái độ làm việc của cán bộ, công chức; đồng thời tăng cường tuyên truyền, phổ biến các quy định pháp luật liên quan đến ủy quyền để người dân nắm rõ. Hiện vụ việc đang được xác minh, xử lý theo thẩm quyền.
Quy định về xác nhận ủy quyền
Theo quy định của pháp luật dân sự, việc ủy quyền là một giao dịch hợp pháp, được thực hiện thông qua hợp đồng ủy quyền hoặc giấy ủy quyền. Công chứng, chứng thực chữ ký trong giấy ủy quyền là thủ tục bắt buộc trong nhiều trường hợp, nhằm đảm bảo tính xác thực và tránh tranh chấp.
Luật Công chứng và Nghị định 23/2015/NĐ-CP quy định rõ thẩm quyền và trách nhiệm của UBND cấp xã trong việc chứng thực chữ ký. Công chức tư pháp – hộ tịch có nhiệm vụ tiếp nhận và xử lý yêu cầu chứng thực. Việc từ chối mà không có căn cứ pháp lý là vi phạm quy định.
Phản ứng của người dân và chính quyền
Nhiều người dân bày tỏ sự bất bình trước thái độ của nữ cán bộ, cho rằng cần xử lý nghiêm để làm gương. Một số ý kiến cho rằng cán bộ cần nâng cao tinh thần trách nhiệm, đặc biệt với người già yếu.
UBND quận Hoàng Mai cam kết sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện sai phạm, đồng thời gửi lời xin lỗi đến gia đình cụ bà. Quận cũng cho biết sẽ tăng cường tập huấn cho đội ngũ cán bộ, công chức về quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, đảm bảo phục vụ nhân dân tốt nhất.
Vụ việc một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về tình trạng cửa quyền, nhũng nhiễu trong một bộ phận cán bộ, công chức. Đây cũng là bài học để các địa phương khác rút kinh nghiệm, nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
