Công ty cổ phần liên doanh ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam vừa công bố chương trình thu hồi đối với mẫu xe Hyundai Tucson được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 20 tháng 8 năm 2025 đến ngày 27 tháng 1 năm 2026. Mục đích của chương trình là kiểm tra và khắc phục lỗi liên quan đến cụm đồng hồ táp-lô (bảng đồng hồ trung tâm) trên xe.
Nguyên nhân lỗi đồng hồ táp-lô
Theo thông báo từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia thuộc Bộ Công Thương, lỗi phát sinh trên cụm đồng hồ trung tâm có thể dẫn đến tình trạng màn hình tạm thời bị tắt và sau đó tự khởi động lại trong quá trình vận hành xe. Nguyên nhân được xác định là do cảm biến nhiệt độ trong cụm đồng hồ gửi sai dữ liệu vì tín hiệu bị nhiễu từ IC giám sát điện năng. Khi hệ thống nhận được tín hiệu nhiệt độ tăng cao bất thường, chức năng bảo vệ sẽ kích hoạt để giảm điện năng tiêu thụ, làm chậm quá trình xử lý hình ảnh và có thể khiến cụm đồng hồ táp-lô khởi động lại.
Phạm vi ảnh hưởng
Hơn 3.700 xe Hyundai Tucson nằm trong diện bị thu hồi. Cơ quan quản lý cho biết hiện tượng này chỉ gây gián đoạn hiển thị thông tin trong thời gian ngắn và chưa ghi nhận thiệt hại hay sự cố ảnh hưởng đến người sử dụng.
Chương trình thu hồi và khắc phục
Chương trình thu hồi sẽ chính thức bắt đầu từ ngày 18 tháng 5 năm 2026 tại tất cả các đại lý ủy quyền của Hyundai Thành Công trên toàn quốc. Khách hàng mang xe đến sẽ được kiểm tra và cập nhật phần mềm hoàn toàn miễn phí. Thời gian sửa chữa dự kiến khoảng 0,7 giờ cho mỗi xe. Chương trình được phối hợp thực hiện giữa Công ty cổ phần sản xuất ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam (HTMV) – đơn vị chịu trách nhiệm kỹ thuật, và Công ty cổ phần liên doanh ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam (HTV) – đơn vị phân phối, trực tiếp triển khai thu hồi và liên hệ khách hàng.
Thông báo đến khách hàng
Hyundai Thành Công cho biết sẽ thông báo tới chủ xe thông qua nhiều kênh như điện thoại, tin nhắn SMS, email, website chính thức và hệ thống đại lý. Người tiêu dùng được khuyến cáo nhanh chóng đưa xe tới đại lý gần nhất để kiểm tra và khắc phục nhằm đảm bảo an toàn trong quá trình sử dụng. Khách hàng có thể liên hệ hotline hoặc truy cập website Hyundai để được hỗ trợ thông tin về chương trình thu hồi.
