Ngày 11-5, Công an phường Rạch Dừa, TP.HCM đang phối hợp các đơn vị nghiệp vụ điều tra, làm rõ vụ khách hàng hành hung một shipper giao hàng xảy ra trên địa bàn. Sự việc khiến dư luận bức xúc sau khi đoạn clip ghi lại toàn bộ diễn biến được lan truyền trên mạng xã hội.
Diễn biến vụ việc
Theo thông tin ban đầu, khoảng 14 giờ 30 phút ngày 10-5, anh Đ.T.C. (sinh năm 1991, ngụ phường Rạch Dừa) đến giao hàng cho ông Nguyễn Duy T. (sinh năm 1971, ngụ đường Nguyễn Sáng, phường Rạch Dừa). Gói hàng mà ông T. đặt là tông đơ cắt tỉa lông cho chó. Trong lúc nhận hàng, ông T. cho rằng sản phẩm không đúng mẫu mã đã đặt nên yêu cầu nam shipper mở hộp để kiểm tra và thử sử dụng. Tuy nhiên, anh C. không đồng ý và hướng dẫn khách liên hệ trực tiếp với đơn vị bán hàng để phản ánh hoặc thực hiện thủ tục đổi, trả theo quy định, bởi shipper không có thẩm quyền xử lý hàng hoàn.
Khi anh C. quay ra xe chuẩn bị rời đi, ông T. bất ngờ dùng tay đánh vào mặt khiến nam shipper bị chảy máu mũi. Toàn bộ diễn biến vụ việc được người dân ghi lại bằng điện thoại, sau đó clip được đăng tải lên mạng xã hội, nhanh chóng thu hút sự quan tâm của dư luận. Đáng chú ý, theo nội dung clip, người đàn ông yêu cầu shipper cắt lông cho chó của mình nhưng người này không đồng ý. Sau đó, người đàn ông tỏ thái độ bực tức, liên tục chửi bới và đe dọa.
Không dừng lại ở đó, người này còn nắm hai chân sau của con chó, dùng chính con vật đánh vào người shipper nhiều lần. Người đàn ông còn ném thẳng con chó về phía shipper trong khi con vật vùng vẫy, kêu la. Trong khi đó, shipper liên tục nói mình là người giao hàng chứ không phải đi cắt lông cho chó.
Công an vào cuộc điều tra
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Công an phường Rạch Dừa đã mời các bên liên quan lên làm việc, lấy lời khai và thu thập tài liệu phục vụ công tác điều tra. Hiện Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP.HCM đang tiếp tục củng cố hồ sơ, chứng cứ để xử lý vụ việc theo quy định pháp luật.
Vụ việc một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về tình trạng bạo lực đối với người lao động trong lĩnh vực giao hàng. Các shipper thường xuyên phải đối mặt với áp lực công việc và những hành vi thiếu văn hóa từ khách hàng. Hành vi hành hung người khác có thể bị xử lý hình sự tùy theo mức độ thương tích.
