Microsoft vừa xác nhận rằng từ ngày 13/7/2026, Office 2019 for Mac sẽ chuyển sang chế độ Reduced Functionality Mode. Khi đó, Word, Excel, PowerPoint, Outlook và OneNote vẫn có thể mở tài liệu, đọc nội dung và in tệp, nhưng người dùng sẽ không còn khả năng tạo tài liệu mới, chỉnh sửa nội dung hoặc lưu các thay đổi. Điều này ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng Apple đã từng bỏ ra khoảng 150 USD (gần 4 triệu đồng) để mua giấy phép vĩnh viễn Office 2019.
Nguyên nhân từ chứng chỉ số hết hạn
Theo Microsoft, nguyên nhân không phải do lỗi phần mềm hay hệ điều hành, mà là một chứng chỉ số dùng để xác thực giấy phép Office sắp hết hạn. Các phiên bản Office còn trong thời gian hỗ trợ sẽ nhận được chứng chỉ mới qua bản cập nhật. Tuy nhiên, Office 2019 for Mac đã chính thức hết vòng đời hỗ trợ từ tháng 10/2023, nên không còn nhận được bản cập nhật cần thiết để gia hạn cơ chế xác thực.
Tranh cãi về giấy phép vĩnh viễn
Nhiều người dùng bức xúc vì họ mua Office 2019 theo mô hình giấy phép vĩnh viễn, với kỳ vọng phần mềm sẽ tiếp tục hoạt động dù không còn cập nhật tính năng hay bảo mật. Tuy nhiên, việc mất khả năng chỉnh sửa và lưu tài liệu khiến phần mềm gần như trở thành công cụ chỉ để xem. Microsoft không gọi đây là cơ chế vô hiệu hóa từ xa, nhưng thực tế trải nghiệm người dùng không khác biệt nhiều.
Thông điệp trước đây của Microsoft
Khi Office 2019 hết hỗ trợ vào năm 2023, Microsoft từng nhấn mạnh rằng các ứng dụng sẽ tiếp tục hoạt động. Tuy nhiên, các tài liệu hỗ trợ sau đó được điều chỉnh, nhấn mạnh việc người dùng vẫn có thể truy cập dữ liệu thay vì khẳng định toàn bộ chức năng. Sự khác biệt trong cách diễn đạt tạo ra tranh cãi lớn.
So sánh với Office 2021
Trường hợp của Office 2021 càng làm dấy lên câu hỏi. Phiên bản này cũng chịu ảnh hưởng từ cùng cơ chế chứng chỉ số, nhưng do còn trong thời gian hỗ trợ nên Microsoft có thể phát hành bản cập nhật để giải quyết. Điều này cho thấy ranh giới giữa việc phần mềm tiếp tục hoạt động hay không phụ thuộc vào chính sách hỗ trợ, chứ không phải khả năng kỹ thuật. Sự việc cho thấy ngay cả phần mềm cài đặt cục bộ vẫn phụ thuộc vào hệ thống xác thực và chứng chỉ số do nhà phát triển kiểm soát.
