Mới đây, Cổng Thông tin Chính phủ đã nhận được phản ánh từ bà Nguyễn Thị Huệ (trú tại Hà Nội) về vấn đề liên quan đến Bảo hiểm Y tế (BHYT). Theo đó, khi tra cứu trên ứng dụng VssID, bà Huệ phát hiện tài khoản của mình hiển thị nhiều lần khám, chữa bệnh và hưởng chế độ BHYT từ năm 2022 đến tháng 3/2026.
Tuy nhiên, trên thực tế, trong khoảng thời gian đó, bà Huệ không hề đi khám chữa bệnh như thông tin hiển thị trên hệ thống. Bà cũng khẳng định không ủy quyền cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào sử dụng thông tin bảo hiểm xã hội (BHXH) của mình.
Việc xuất hiện các thông tin không đúng sự thật khiến bà Huệ lo ngại ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của bà trong tương lai. Bà đề nghị cơ quan có thẩm quyền kiểm tra, xác minh toàn bộ các lượt khám, chữa bệnh được ghi nhận trên hệ thống đối với mã số BHXH của bà.
Giải thích từ Bảo hiểm xã hội TP. Hà Nội
Về vấn đề này, Bảo hiểm xã hội (BHXH) TP. Hà Nội đã có phản hồi chính thức. Theo đó, ngày 16/5/2021, BHXH cơ sở Thanh Trì (trước đây là BHXH huyện Thanh Trì) đã đồng bộ nhầm mã số BHXH của bà Nguyễn Thị Huệ. Hậu quả là toàn bộ quá trình khám, chữa bệnh của bà Nguyễn Thị Huệ (mã số BHXH đang tham gia tại BHXH cơ sở Đông Anh) đã được ghi nhận vào lịch sử khám, chữa bệnh trên ứng dụng VssID của bà Nguyễn Thị Huệ (mã số đang tham gia tại BHXH cơ sở Gia Lâm).
Đến ngày 22/4/2026, BHXH cơ sở Gia Lâm đã thực hiện hủy đồng bộ và đồng bộ lại quá trình tham gia BHXH của bà Nguyễn Thị Huệ theo đúng quy định. Ngoài ra, BHXH cơ sở Đông Anh cũng đã tra cứu toàn bộ lịch sử khám, chữa bệnh của bà Nguyễn Thị Huệ (mã số đang tham gia tại BHXH cơ sở Đông Anh) và xác nhận rằng thông tin này hiện đã được cập nhật chính xác vào lịch sử khám, chữa bệnh trên ứng dụng VssID của bà Nguyễn Thị Huệ (mã số đang tham gia tại BHXH cơ sở Gia Lâm).
Như vậy, nguyên nhân dẫn đến sự nhầm lẫn là do lỗi đồng bộ dữ liệu giữa các đơn vị BHXH. Hiện tại, thông tin đã được điều chỉnh và bà Huệ có thể yên tâm về quyền lợi BHYT của mình.
