Từ ngày 1/7, Techcombank triển khai nâng cấp tiêu chuẩn bảo mật cho phương thức xác thực giao dịch trên ứng dụng Techcombank Mobile nhằm tuân thủ quy định tại Thông tư 50/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước. Việc nâng cấp nhằm tăng cường an toàn cho tài khoản khách hàng và giảm thiểu rủi ro trong giao dịch trực tuyến.
Quy trình nâng cấp bảo mật
Khi đăng nhập vào ứng dụng Techcombank Mobile, khách hàng sẽ nhận được thông báo mời nâng cấp. Quy trình gồm các bước: chọn "Nâng cấp ngay", kích hoạt Face ID/Touch ID, tạo mã khóa mới gồm 6 chữ số và hoàn tất cập nhật.
Thời gian thực hiện
Từ ngày 1/7 đến hết ngày 5/7, thông báo nâng cấp xuất hiện khi đăng nhập, người dùng có thể chọn nâng cấp ngay hoặc để sau. Từ ngày 6/7 trở đi, khách hàng bắt buộc phải hoàn tất nâng cấp trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Yêu cầu kỹ thuật
Techcombank yêu cầu khách hàng cập nhật ứng dụng lên phiên bản 4.0.15 trở lên để thực hiện nâng cấp. Ngân hàng khuyến nghị chủ động cập nhật và hoàn tất ngay khi nhận thông báo để đảm bảo giao dịch an toàn, tuân thủ tiêu chuẩn mới.
Trong trường hợp cần hỗ trợ, khách hàng liên hệ Techcombank qua các kênh chăm sóc chính thức.
