VPBank cảnh báo tin nhắn lừa đảo đổi điểm thưởng
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) vừa phát đi thông báo khẩn tới toàn bộ khách hàng về chiêu trò lừa đảo mới. Theo đó, các đối tượng xấu đang giả mạo thương hiệu VPBank để gửi tin nhắn hoặc email với nội dung dụ dỗ đổi điểm thưởng thẻ tín dụng, nhận quà tặng hoặc hoàn tiền.
Những tin nhắn này thường thông báo rằng điểm thưởng của khách hàng sắp hết hạn và yêu cầu nhấp vào đường link đính kèm để đổi quà hoặc nhận ưu đãi. Khi khách hàng truy cập vào các đường link giả mạo, kẻ gian sẽ tìm cách lấy cắp thông tin bảo mật như mã OTP, mật khẩu Internet Banking, mã PIN hay dữ liệu thẻ tín dụng (CVV/CVC2).
Sau khi có được những thông tin này, chúng có thể chiếm quyền kiểm soát tài khoản và thực hiện các giao dịch gian lận, gây thiệt hại tài chính cho nạn nhân.
Khuyến cáo từ VPBank
Để bảo vệ tài khoản, VPBank khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không nhấn vào các đường link lạ được gửi qua tin nhắn hoặc email. Đồng thời, không cung cấp mã OTP, Smart OTP, mật khẩu Internet Banking, mã PIN hay thông tin CVV/CVC2 của thẻ cho bất kỳ ai, dù người đó tự xưng là nhân viên ngân hàng, công an hay cán bộ tòa án.
Ngoài ra, khách hàng không nên chia sẻ thông tin cá nhân, giấy tờ tùy thân hoặc dữ liệu tài khoản ngân hàng với bất kỳ người lạ nào qua điện thoại, tin nhắn hay email.
Cách kiểm tra điểm thưởng và hoàn tiền chính thống
VPBank cho biết, đối với các chương trình hoàn tiền và tích điểm, tiền hoàn từ giao dịch thẻ tín dụng sẽ được hiển thị trong sao kê và cập nhật trực tiếp trên ứng dụng VPBank NEO. Điểm thưởng LynkiD cũng có thể được kiểm tra qua VPBank NEO hoặc ứng dụng chính thức LynkiD.
Ngân hàng khuyến nghị khách hàng chủ động kiểm soát tài khoản bằng cách điều chỉnh hạn mức giao dịch phù hợp và tắt tính năng thanh toán online của thẻ tín dụng khi không sử dụng.
Xử lý khi nghi ngờ lừa đảo
Nếu phát hiện dấu hiệu nghi ngờ lừa đảo, khách hàng cần nhanh chóng liên hệ các chi nhánh VPBank hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời. Việc báo cáo sớm sẽ giúp ngân hàng có biện pháp ngăn chặn và bảo vệ tài khoản của bạn.
