Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn vừa có chỉ đạo quan trọng về việc đổi mới công tác dân nguyện, yêu cầu các cơ quan hữu quan thực hiện theo hướng thực chất, trách nhiệm và hiệu quả hơn.
Yêu cầu đổi mới toàn diện
Tại cuộc họp với Ban Dân nguyện, Chủ tịch Quốc hội nhấn mạnh, công tác dân nguyện cần được đổi mới một cách toàn diện, từ khâu tiếp nhận, xử lý đến theo dõi, đôn đốc giải quyết kiến nghị của cử tri. Ông yêu cầu các đơn vị liên quan nâng cao trách nhiệm, bảo đảm mọi kiến nghị chính đáng của người dân đều được lắng nghe, xem xét và giải quyết kịp thời.
Chủ tịch Quốc hội cũng đề nghị tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác dân nguyện, tạo điều kiện thuận lợi cho cử tri phản ánh ý kiến, kiến nghị. Đồng thời, cần công khai, minh bạch quy trình giải quyết để người dân có thể theo dõi, giám sát.
Tập trung vào chất lượng, hiệu quả
Theo Chủ tịch Quốc hội, công tác dân nguyện không chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận và chuyển đơn, mà cần tập trung vào chất lượng, hiệu quả giải quyết. Các cơ quan chức năng phải chủ động rà soát, phân loại kiến nghị, xác định rõ trách nhiệm của từng đơn vị trong việc giải quyết.
Ông cũng lưu ý, cần tăng cường giám sát việc thực hiện các kết luận, kiến nghị sau giám sát, tránh tình trạng “đánh trống bỏ dùi”. Những vụ việc kéo dài, bức xúc cần được tập trung chỉ đạo giải quyết dứt điểm, bảo đảm quyền lợi chính đáng của người dân.
Nâng cao vai trò của đại biểu dân cử
Chủ tịch Quốc hội đề nghị các đại biểu Quốc hội, Hội đồng nhân dân các cấp nâng cao vai trò, trách nhiệm trong công tác dân nguyện. Đại biểu cần thường xuyên tiếp xúc, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của cử tri, kịp thời phản ánh, kiến nghị với các cơ quan có thẩm quyền.
Đồng thời, cần đổi mới hình thức tiếp xúc cử tri, kết hợp trực tiếp và trực tuyến, mở rộng đối tượng tiếp xúc để nắm bắt đầy đủ hơn các vấn đề thực tiễn.
Chủ tịch Quốc hội tin tưởng, với sự quyết tâm đổi mới, công tác dân nguyện sẽ ngày càng đi vào thực chất, đáp ứng tốt hơn yêu cầu, nguyện vọng của nhân dân, góp phần củng cố niềm tin của nhân dân vào Đảng, Nhà nước và hệ thống chính trị.
