CEO OpenAI Sam Altman nhận định rằng trí tuệ nhân tạo (AI) chưa gây ra mất việc làm trên diện rộng, dù công nghệ này đang được triển khai nhanh chóng trong nhiều lĩnh vực. Phát biểu trực tuyến tại hội nghị của Ngân hàng Commonwealth Australia (CBA) ngày 26/5, ông thừa nhận từng đánh giá quá cao tốc độ AI thay thế nhân sự khối văn phòng trong giai đoạn đầu bùng nổ.
AI thay đổi cách làm việc nhưng chưa thay thế con người
Sam Altman cho biết, khi ChatGPT ra mắt năm 2022, OpenAI đã dự đoán khá chính xác về tốc độ phát triển của AI. Tuy nhiên, tác động thực tế đến xã hội và thị trường lao động lại diễn ra chậm hơn nhiều so với hình dung ban đầu. "Tôi từng dự đoán AI sẽ ảnh hưởng mạnh hơn đến nhóm nhân viên văn phòng mới vào nghề", ông nói trong cuộc trò chuyện với CEO CBA Matt Comyn.
Một trong những lý do khiến kịch bản mất việc hàng loạt chưa xảy ra là nhu cầu tương tác giữa con người với nhau trong môi trường làm việc. Altman tiết lộ từng thử sử dụng AI để tự động trả lời email và tin nhắn. Dù hệ thống hoạt động hiệu quả, ông nhận ra nhiều tương tác cá nhân vẫn khó thay thế hoàn toàn bằng AI. "Qua thử nghiệm này, tôi hiểu rằng yếu tố con người trong giao tiếp vẫn rất quan trọng. Tôi có thể dùng AI hỗ trợ phản hồi tin nhắn, nhưng khó giao toàn bộ việc đó cho máy móc", ông nói.
Không còn tin vào 'thảm họa việc làm'
Từ trải nghiệm đó, Altman cho rằng AI có thể thay đổi cách con người làm việc nhưng chưa đủ để loại bỏ hàng loạt vị trí như nhiều dự báo trước đây. Ông cũng cho biết hiện không còn tin vào viễn cảnh 'jobs apocalypse' - thuật ngữ chỉ cuộc khủng hoảng việc làm do AI gây ra.
Dù vậy, tác động của AI lên thị trường lao động vẫn ngày càng rõ rệt. Nhiều tập đoàn lớn như HSBC, Amazon hay Standard Chartered đã tích hợp AI vào quy trình vận hành và cắt giảm một số vị trí. Giới phân tích cho rằng làn sóng AI hiện nay tương đồng với quá trình tự động hóa trong ngành sản xuất trước đây, khi công nghệ giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí nhưng thay đổi cấu trúc lao động ở quy mô lớn. Một số chuyên gia nhận định còn quá sớm để kết luận AI không gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc làm, bởi phần lớn thay đổi vẫn diễn ra âm thầm qua chatbot, trợ lý AI và hệ thống tự động hóa.
OpenAI chuẩn bị IPO
Song song với phát biểu về AI và thị trường lao động, Reuters cho biết OpenAI đang chuẩn bị nộp hồ sơ IPO bảo mật tại Mỹ trong vài tuần tới. Công ty được cho là hướng đến mức định giá khoảng 1.000 tỷ USD và có thể huy động ít nhất 60 tỷ USD nếu thương vụ thành công.
