FPT vừa chính thức ra mắt Flezi Foundry, một nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) mới, cho phép các AI Agent tham gia trực tiếp vào quy trình phát triển phần mềm và vận hành hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) trong doanh nghiệp, dưới sự giám sát chặt chẽ của con người.
Flezi Foundry: Mô hình "Service-as-a-Software"
Theo công bố từ FPT, Flezi Foundry được xây dựng dựa trên mô hình "Service-as-a-Software", biến các quy trình phát triển phần mềm và vận hành hệ thống thành những dịch vụ có khả năng tự động hóa cao nhờ AI. Không giống như các công cụ hỗ trợ viết mã đơn lẻ, nền tảng này cho phép AI Agent can thiệp xuyên suốt nhiều công đoạn, từ lập kế hoạch, lập trình, rà soát mã nguồn, kiểm thử, cho đến xử lý sự cố và vận hành hạ tầng CNTT. Toàn bộ quy trình vẫn có sự giám sát của con người nhằm đảm bảo tính minh bạch và kiểm soát chất lượng đầu ra.
Hai mô hình hoạt động chính
Agentic Development Lifecycle (ADLC)
Mô hình đầu tiên là Agentic Development Lifecycle (ADLC), cho phép các AI Agent tham gia vào toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm. AI có thể hỗ trợ từ giai đoạn lên kế hoạch, viết code, review mã nguồn cho tới kiểm thử bảo mật và tạo tài liệu kỹ thuật. Mục tiêu của mô hình này là tăng hiệu suất triển khai phần mềm lên tới 30% mà vẫn giữ nguyên ngân sách vận hành.
Agentic Managed Services (AMS)
Mô hình thứ hai là Agentic Managed Services (AMS), tập trung vào mảng vận hành CNTT. Tại đây, AI Agent được sử dụng để xử lý cảnh báo, phân loại sự cố, hỗ trợ khắc phục lỗi và tối ưu chất lượng dịch vụ hệ thống. Khi triển khai ở quy mô lớn, hệ thống có thể tự động xử lý khoảng 60–90% các yêu cầu hỗ trợ cơ bản, đồng thời đạt mức SLA lên tới 99,5%.
Vai trò của con người trong mô hình Human-in-the-loop
FPT nhấn mạnh rằng AI không hoạt động độc lập hoàn toàn mà tuân theo mô hình "Human-in-the-loop", tức con người vẫn giám sát và can thiệp trong các bước quan trọng. Điều này đảm bảo chất lượng và an toàn cho hệ thống.
Bốn thành phần cốt lõi của Flezi Foundry
Để vận hành hệ thống, Flezi Foundry được xây dựng trên bốn thành phần chính:
- Hạ tầng AI: Kết hợp giữa Azure Virtual Private Cloud và FPT AI Factory.
- Hybrid FTE Pods: Cho phép chuyên gia giám sát AI Agent.
- Cơ chế định giá: Dựa trên hiệu quả công việc thực tế.
- Hệ thống "Digital Brain": Lưu trữ tri thức, quy trình và tài nguyên kỹ thuật có thể tái sử dụng.
Chiến lược AI-First của FPT
FPT cho biết Flezi Foundry là một phần trong chiến lược AI-First của tập đoàn, đồng thời mở rộng hệ sinh thái FleziPT – nền tảng AI dành cho chuyển đổi số doanh nghiệp. Hiện tại, FPT đang vận hành các AI Factory tại Việt Nam và Nhật Bản, đồng thời xây dựng đội ngũ kỹ sư được hỗ trợ bởi AI nhằm phục vụ thị trường quốc tế.
Ông Frank Bignone, Giám đốc Chiến lược và Tăng trưởng Toàn cầu của FPT Software, nhận định: "Agentic AI đang mở ra một giai đoạn mới khi AI không còn nằm ở cấp độ công cụ mà trở thành một phần trong chính mô hình vận hành doanh nghiệp. Quá trình phát triển phần mềm và vận hành hệ thống đang dần chuyển sang mô hình phối hợp giữa con người và AI, dựa trên tốc độ, tính minh bạch và hiệu quả kinh doanh."
Trong bối cảnh nhiều công ty công nghệ toàn cầu đang chuyển sang mô hình "AI-native", nơi AI tham gia trực tiếp vào phát triển phần mềm và vận hành hệ thống, Flezi Foundry cho thấy FPT đang đẩy nhanh quá trình chuyển đổi này trong lĩnh vực dịch vụ công nghệ doanh nghiệp.
