Trong khi dòng iPhone 17 trở thành ba mẫu smartphone bán chạy nhất toàn cầu trong quý 1/2026, không ít người dùng cảm thấy thất vọng với những vấn đề xảy ra trên thiết bị của họ. Nhiều phàn nàn từ người dùng iPhone 17 đã xuất hiện kể từ ngày ra mắt, gây lo lắng cho cộng đồng.
Bê bối Scratchgate
Scratchgate là sự cố được báo cáo trên các mẫu iPhone 17 Pro, ám chỉ tình trạng mặt lưng dễ bị trầy xước. Vấn đề nhanh chóng thu hút sự chú ý khi xảy ra trên các mẫu cao cấp nhất. Apple giải thích rằng các vết xước chủ yếu do bụi bẩn bám từ chân đế MagSafe, nhưng một số hư hỏng do va đập vẫn có thể xảy ra.
Bên cạnh đó, một số người dùng gặp tình trạng điện thoại chỉ sạc được bằng sạc không dây, cùng các sự cố về hiệu năng, độ bền và kết nối mạng. Apple đã nỗ lực khắc phục qua các bản cập nhật phần mềm, nhưng vẫn còn nhiều khiếu nại chưa được giải quyết.
Các vết lõm và trầy xước trên khung nhôm
Người dùng iPhone 17 Pro và 17 Pro Max màu cam vũ trụ phản ánh hiện tượng khung nhôm anodized bị đổi màu từ cam sang hồng. Nguyên nhân chưa được làm rõ và chưa có giải pháp khắc phục chính thức.
Apple chuyển từ khung titan sang nhôm cho iPhone 17 Pro, cho biết thiết kế mới với khung kim loại uốn cong và kính Ceramic Shield 2 hứa hẹn độ bền cao. Tuy nhiên, thử nghiệm cho thấy khung nhôm dễ bị móp và trầy xước khi rơi, ảnh hưởng đến giá trị bán lại.
Pin iPhone 17 không như kỳ vọng
Người dùng iPhone lâu năm quen với vấn đề pin sau khi nâng cấp iOS. Thời lượng pin thấp hơn dự kiến và thiết bị nóng lên sau khi thiết lập ban đầu hoặc cập nhật phần mềm. Một số người dùng iPhone 17 báo cáo vấn đề sạc pin bất ngờ, như âm thanh rè khi sạc, pin xuống 0% không sạc được bằng cáp.
Trải nghiệm iOS 26
Nhiều người dùng phàn nàn về hiệu suất chậm và giật hình trên iOS 26 dù iPhone 17 được trang bị chip tiên tiến. Rò rỉ về iOS 27 cho biết Apple sẽ tập trung cải thiện độ ổn định và hiệu suất, khắc phục các vấn đề tồn đọng. iOS 26 đã có thay đổi lớn về giao diện, và Apple liên tục phát hành bản cập nhật nhỏ để sửa lỗi.
Sự thất vọng với iPhone Air
Mẫu iPhone mỏng nhất của Apple cũng bị chỉ trích. Thiết kế mỏng và màn hình lớn buộc phải hy sinh tính năng như chỉ một camera sau và pin nhỏ hơn, ảnh hưởng đến nhu cầu. iPhone Air hiếm khi hết hàng và được bán rẻ hơn iPhone 17 dù giá mở bán cao hơn 7 triệu đồng. Sản phẩm rớt giá gần 9 triệu đồng tại Việt Nam. Dù không thể khắc phục hoàn toàn, Apple có thể ra mắt phiên bản kế nhiệm vào nửa đầu năm 2027.
