Tại Đại hội cổ đông thường niên VNG 2026 diễn ra ngày 6/6/2026, ông Lê Hồng Minh, Chủ tịch VNG, đã chia sẻ những thông tin quan trọng về chiến lược ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) của tập đoàn. Theo ông, AI hiện là nền tảng cơ bản xuyên suốt toàn bộ hoạt động vận hành và kinh doanh của VNG.
Nhân sự giảm, hiệu quả tăng nhờ AI
Ông Lê Hồng Minh cho biết, từ năm 2021 đến nay, số lượng nhân viên của VNG không tăng, thậm chí còn giảm, nhưng doanh thu và các chỉ số tài chính vẫn tăng liên tục. Điều này chứng minh hiệu quả rõ rệt khi ứng dụng AI vào hoạt động sản xuất kinh doanh.
Tuy nhiên, Chủ tịch VNG cũng nhấn mạnh rằng dù AI được nhắc đến nhiều, việc sử dụng thực tế mới chỉ ở giai đoạn đầu. Phần lớn người dùng mới chỉ khai thác tính năng chat cơ bản như ChatGPT, trong khi tiềm năng của AI trong công việc còn rất lớn. Ông nói: “Làn sóng AI là vô cùng lớn và chúng ta mới chỉ ở giai đoạn bắt đầu”.
Ứng dụng AI trong các sản phẩm chủ lực
Hiện VNG tập trung ứng dụng AI vào xây dựng và vận hành các ứng dụng đầu cuối như game, Zalo, Zalo Pay. Cụ thể, trong lĩnh vực game, AI được áp dụng ở các khâu thiết kế, đồ họa và nội dung. Đối với Zalo, ông Lê Hồng Minh tiết lộ 30% người dùng ứng dụng này đang sử dụng các tính năng AI hàng ngày. Zalo Pay cũng tận dụng AI để tối ưu quy trình cho vay và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Về hạ tầng AI, VNG đầu tư thận trọng do yêu cầu vốn lớn, chủ yếu phục vụ nhu cầu nội bộ. Ưu tiên hàng đầu của công ty là tích hợp AI vào tất cả ứng dụng hiện có và phát triển đội ngũ nhân sự. Đồng thời, VNG đặt mục tiêu tạo ra các ứng dụng AI phục vụ người dùng Việt Nam trong nhiều năm tới.
Kết quả kinh doanh ấn tượng năm 2025
Theo báo cáo tài chính thường niên năm 2025, VNG đạt doanh thu thuần 10.894 tỷ đồng, tăng 17% so với năm 2024. Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh sau điều chỉnh đạt 856 tỷ đồng, tăng 183%. Dòng tiền thuần từ hoạt động kinh doanh đạt 1.836 tỷ đồng, tăng 118%. Công ty cũng đóng góp 1.392 tỷ đồng cho ngân sách nhà nước.
