Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) vừa có văn bản yêu cầu các nhà mạng di động thực hiện khóa chiều gọi đi đối với các thuê bao chưa xác thực thông tin cá nhân với hệ thống VNeID, bắt đầu từ ngày 15/6. Theo thống kê, hiện có khoảng 2,5 triệu thuê bao chưa hoàn tất việc xác thực này.
Lý do khóa thuê bao
Việc xác thực thông tin thuê bao với VNeID nhằm đảm bảo tính chính xác của dữ liệu người dùng di động, góp phần ngăn chặn tình trạng sim rác, sim không chính chủ bị lợi dụng cho các hoạt động lừa đảo, tin nhắn rác. Bộ TT&TT yêu cầu các nhà mạng phải hoàn thành việc đối soát và xác thực thông tin thuê bao trước ngày 15/6. Sau thời điểm này, nếu thuê bao chưa xác thực sẽ bị khóa một chiều (không thể gọi đi, nhưng vẫn nhận được cuộc gọi và tin nhắn).
Quy trình xác thực
Người dùng có thể thực hiện xác thực thông qua ứng dụng VNeID trên điện thoại thông minh hoặc đến trực tiếp các cửa hàng của nhà mạng để được hỗ trợ. Quy trình xác thực bao gồm việc đối chiếu thông tin cá nhân (số CMND/CCCD, họ tên, ngày sinh) với dữ liệu quốc gia về dân cư. Việc này không chỉ giúp nhà mạng có cơ sở dữ liệu chính xác mà còn hỗ trợ người dân trong việc bảo vệ quyền lợi khi sử dụng dịch vụ.
Tác động đến người dùng
Việc khóa chiều gọi đi sẽ ảnh hưởng đến khả năng liên lạc của người dùng, đặc biệt là những người không sử dụng điện thoại thông minh hoặc không có điều kiện đến cửa hàng. Tuy nhiên, các cuộc gọi đến vẫn được duy trì, giúp người dùng không bị mất hoàn toàn kết nối. Bộ TT&TT khuyến cáo người dân nên nhanh chóng xác thực để tránh bị gián đoạn dịch vụ.
Khuyến nghị từ cơ quan chức năng
Các nhà mạng đã gửi tin nhắn thông báo đến từng thuê bao về việc cần xác thực. Nếu gặp khó khăn, người dùng có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng để được hướng dẫn chi tiết. Bộ TT&TT cũng nhấn mạnh rằng việc xác thực là hoàn toàn miễn phí và không yêu cầu nộp bất kỳ khoản phí nào.
Đây là một phần trong nỗ lực làm sạch dữ liệu thuê bao di động, giảm thiểu tình trạng sim rác và các hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến viễn thông. Người dùng nên chủ động thực hiện xác thực để đảm bảo quyền lợi của mình.
