Cộng đồng người dùng iPhone và iPad đang bức xúc vì một lỗi hệ thống khiến danh mục ẩn "Dữ liệu Hệ thống" (System Data) chiếm phần lớn bộ nhớ và liên tục phình to bất thường. Sự cố này nhanh chóng thu hút sự chú ý sau khi tài khoản TakenToTheRiver chia sẻ tình trạng thiết bị của mình trên Reddit, với mục "Dữ liệu Hệ thống" chiếm tới 86,96 GB trên tổng dung lượng 128 GB, tương đương khoảng 70% không gian lưu trữ.
Người dùng phản ánh lỗi nghiêm trọng
Tài khoản TakenToTheRiver bày tỏ: "Đây không phải là vấn đề mà một người dùng iPhone bình thường phải tự đối mặt. Lỗi này đã tồn tại nhiều năm và chúng ta không nên phải tự tìm cách khắc phục." Nhiều người dùng khác cũng xác nhận gặp tình trạng tương tự. Tài khoản laszlotuss cho biết máy của mình bị mất đến 100,62 GB, trong khi tài khoản DanscoRed ghi nhận con số kỷ lục 150,56 GB. Điều này cho thấy hệ điều hành iOS đang gặp lỗi nghiêm trọng trong cơ chế tự động dọn dẹp tệp tin rác.
Giải pháp khắc phục tạm thời
Trong lúc chờ Apple đưa ra giải pháp triệt để, cộng đồng người dùng đã tự tìm ra các phương pháp xử lý hiệu quả. Giải pháp triệt để nhất là sao lưu toàn bộ iPhone qua iCloud hoặc máy tính, sau đó xóa trắng máy và khôi phục cài đặt gốc. Để thực hiện, người dùng vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt. Tuy nhiên, quy trình này tốn thời gian, nên người dùng có thể thử các phương án đơn giản hơn như xóa bộ nhớ đệm ứng dụng, dọn dẹp tin nhắn rác hoặc gỡ bỏ tệp video lớn.
Mẹo nhỏ hữu ích
Một mẹo hiệu quả là kích hoạt tính năng gỡ bỏ ứng dụng không dùng. Người dùng truy cập Cài đặt > Ứng dụng > App Store và bật tính năng này. Hệ thống sẽ tự động gỡ bỏ các ứng dụng ít dùng nhưng giữ lại tài liệu và dữ liệu cá nhân, giúp giải phóng dung lượng bị nghẽn do bộ nhớ đệm. Thành viên EffectiveEquivalent cũng chia sẻ cách xóa lịch sử và dữ liệu bộ nhớ đệm của Safari và Podcast, hoặc xóa game dung lượng lớn có dữ liệu tải thêm rồi tải lại từ đầu.
