Hàng Loạt Robotaxi Baidu Tê Liệt Giữa Cao Tốc Vũ Hán, Hành Khách Mắc Kẹt Suốt 2 Giờ
Một buổi tối tưởng chừng bình thường bỗng chốc biến thành trải nghiệm kinh hoàng đối với nhiều hành khách tại Vũ Hán, Trung Quốc. Hàng loạt taxi không người lái của dịch vụ Apollo Go thuộc tập đoàn Baidu bất ngờ dừng cứng giữa các tuyến cao tốc, khiến họ bị mắc kẹt trong xe suốt gần 2 giờ đồng hồ giữa dòng xe cộ đông đúc và nguy hiểm.
Sự Cố Tê Liệt Tập Thức Gây Hỗn Loạn Trên Đường Cao Tốc
Theo báo cáo từ CarNewsChina, sự cố nghiêm trọng này xảy ra vào tối ngày 31 tháng 3. Các phương tiện tự lái đồng loạt gặp trục trặc trên nhiều tuyến đường chính và cao tốc trên cao tại Vũ Hán, tạo nên cảnh tượng hỗn loạn hiếm thấy. Mạng xã hội Trung Quốc ngập tràn các bài đăng phản ánh tình trạng xe tự lái dừng đột ngột giữa đường, không chỉ gây ách tắc giao thông mà còn đẩy hành khách vào tình huống nguy hiểm khi bị nhốt trong xe giữa làn giao thông tốc độ cao.
Ông Lục, một cư dân địa phương, chia sẻ khoảnh khắc ám ảnh khi chiếc xe của ông bất ngờ dừng giữa đường vành đai 3: "Xe đứng im hoàn toàn, trong khi các xe tải lớn lao vun vút hai bên. Tôi bị kẹt lại gần 2 giờ đồng hồ, không hiểu chuyện gì đang xảy ra." Đáng lo ngại, hệ thống hỗ trợ khẩn cấp trên xe gần như vô dụng trong tình huống này. Nút SOS không phản hồi, các cuộc gọi qua màn hình phía sau liên tục bị ngắt kết nối. Cuối cùng, ông buộc phải gọi cảnh sát để được giải cứu vào khoảng 23 giờ.
Hành Khách Bức Xúc Với Hệ Thống Hỗ Trợ Và Thanh Toán
Một hành khách khác, cô Chu, cũng rơi vào tình huống tương tự. Chiếc xe liên tục hiển thị cảnh báo lỗi, đồng thời yêu cầu hành khách không được mở cửa khi chưa dừng an toàn – điều gần như bất khả thi khi xe đã chết máy giữa cao tốc. Dù được thông báo sẽ có nhân viên kỹ thuật tới hỗ trợ, cô đã phải chờ đợi hơn 1,5 giờ trước khi lực lượng chức năng xuất hiện.
Cô Chu bày tỏ sự bức xúc: "Điều khó chấp nhận nhất là dù gặp sự cố nghiêm trọng như vậy, hệ thống vẫn tự động trừ đủ tiền cho chuyến đi của tôi." Sự việc này làm dấy lên câu hỏi về trách nhiệm và cơ chế bảo vệ người dùng trong các dịch vụ công nghệ tự lái.
Nguyên Nhân Và Lo Ngại Về An Toàn Công Nghệ Tự Lái
Đại diện dịch vụ khách hàng của Apollo Go cho biết nguyên nhân ban đầu được xác định là do "vấn đề mạng" khiến hệ thống vận hành bất thường. Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại, hãng vẫn chưa công bố chi tiết về quy mô cũng như mức độ ảnh hưởng cụ thể của sự cố. Đây không phải là lần đầu tiên robotaxi của Baidu gặp trục trặc. Trước đó, một vụ tai nạn vào tháng 12 năm 2025 tại Chu Châu từng khiến dịch vụ này bị tạm đình chỉ hoạt động.
Tính đến tháng 10 năm 2025, Apollo Go đã thực hiện hơn 17 triệu chuyến đi tại 22 thành phố trên toàn cầu – một con số cho thấy tốc độ phát triển chóng mặt của công nghệ tự lái. Tuy nhiên, sự cố tê liệt tập thể lần này một lần nữa đặt ra câu hỏi lớn: liệu công nghệ tự lái đã thực sự sẵn sàng để đối phó với những tình huống khẩn cấp phức tạp?
Trong khi các hãng công nghệ liên tục quảng bá về tương lai không người lái đầy hứa hẹn, trải nghiệm thực tế của những hành khách bị mắc kẹt giữa cao tốc lại cho thấy một khoảng trống đáng lo ngại. Chỉ một lỗi hệ thống nhỏ cũng có thể biến hành trình tiện lợi thành tình huống nguy hiểm tiềm tàng. Và khi mọi thứ được điều khiển bởi các thuật toán phức tạp, câu hỏi quan trọng nhất vẫn còn bỏ ngỏ: ai sẽ là người chịu trách nhiệm khi công nghệ đột ngột đứng hình giữa đời thực?
