Hà Nội đổi mới quản trị với nền tảng OKR/KPI trên không gian số
Thành ủy - Ủy ban Nhân dân thành phố Hà Nội vừa chính thức ra mắt Nền tảng quản trị thực thi nhiệm vụ và đánh giá cán bộ, tích hợp phương pháp đo lường hiệu suất công việc (OKR/KPI) trên Không gian làm việc số HanoiWork. Đây được xem là bước đi cụ thể nhằm hiện thực hóa tinh thần Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
Chuyển từ đánh giá định tính sang quản trị hiệu suất định lượng
Trước đây, công tác đánh giá cán bộ tại Hà Nội chủ yếu dựa trên các tiêu chí định tính, thông qua hình thức tự kiểm điểm, nhận xét của tập thể và đánh giá, xếp loại hàng tháng. Tuy nhiên, trong bối cảnh hiện nay, khi thành phố đang triển khai hàng loạt nhiệm vụ chiến lược về chuyển đổi số, xây dựng đô thị thông minh và cải cách hành chính, việc đổi mới phương thức quản trị công việc và đánh giá cán bộ theo hướng định lượng, minh bạch trở thành yêu cầu cấp thiết.
Chuyển đổi số không chỉ là nhiệm vụ công nghệ, mà còn là một cuộc cách mạng về thể chế và con người. Việc ứng dụng các chỉ số đo lường cụ thể như OKR/KPI nhằm tăng cường tính minh bạch, lượng hóa mục tiêu và kết quả công việc rõ ràng, thống nhất, từ đó tạo động lực mạnh mẽ hơn cho tinh thần chủ động, sáng tạo và nâng cao hiệu suất trong đội ngũ cán bộ.
Triển khai thí điểm thành công với hàng nghìn tài khoản và nhiệm vụ
Trên nền tảng HanoiWork - không gian làm việc số thống nhất của Thành phố, hệ thống OKR/KPI được triển khai như một công cụ thiết kế lại toàn bộ kiến trúc quản trị điều hành, hỗ trợ và phát triển cán bộ một cách minh bạch theo thời gian thực.
Trong giai đoạn thí điểm tính năng OKR/KPI tại 5 đơn vị gồm Ban Tổ chức Thành ủy, Sở Nội vụ, Sở Khoa học và Công nghệ, phường Hoàn Kiếm và phường Từ Liêm, hệ thống đã đạt được những kết quả ấn tượng:
- Cấp 2.450 tài khoản, trong đó 2.361 tài khoản hoạt động thường xuyên.
- Khởi tạo 248 kế hoạch/không gian lưu trữ cấp phòng.
- Đưa lên Dashboard 1.039 nhiệm vụ cụ thể để theo dõi tiến độ theo thời gian thực.
Điểm cốt lõi: Chuyển từ "kiểm điểm cuối năm" sang "quản trị hiệu suất"
Hệ thống này chuyển đổi tư duy từ "kiểm điểm cuối năm" sang "quản trị hiệu suất". Mỗi mục tiêu của Thành phố được phân rã thành mục tiêu của từng đơn vị, từng xã, phường và tiếp tục bóc tách thành chỉ số KPI cụ thể của từng cán bộ. Khi dữ liệu được cập nhật theo thời gian thực, việc điều hành chuyển từ "họp nghe báo cáo giấy" sang "điều hành trên dữ liệu sống".
Hệ thống cũng gắn chặt kết quả KPI với trách nhiệm của người đứng đầu. Kết quả đánh giá của Bí thư, Chủ tịch xã, phường được liên kết trực tiếp với kết quả thực hiện nhiệm vụ chính trị, phát triển kinh tế - xã hội của địa phương mình phụ trách. Nếu trên địa bàn xảy ra các điểm nóng, khiếu kiện phức tạp hoặc chậm trễ trong giải quyết vấn đề dân sinh, hệ thống sẽ tự động kéo giảm điểm KPI.
Tạo hồ sơ năng lực số và tích hợp rộng rãi
Toàn bộ lịch sử hiệu suất công việc của cán bộ được lưu vết thành hồ sơ năng lực số, tạo nền tảng dữ liệu cho công tác tuyển dụng, sắp xếp, đào tạo, quy hoạch và luân chuyển theo nguyên tắc "có vào - có ra, có lên - có xuống". Đặc biệt, điểm KPI là căn cứ quan trọng để phân bổ quỹ thu nhập tăng thêm, tuyệt đối không cào bằng.
HanoiWork hiện đã được tích hợp tại 17 sở và tương đương, 126 xã, phường và 8 đơn vị sự nghiệp của Thành phố, tạo luồng thông tin xuyên suốt, đồng bộ giữa các cấp. Việc vận hành nền tảng dự kiến giúp giảm khoảng 25% thời gian họp và luân chuyển văn bản so với quy trình truyền thống.
Việc đưa nền tảng OKR/KPI vào vận hành thể hiện quyết tâm chính trị cao của Thành phố Hà Nội trong việc xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu lực, hiệu quả, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Đồng thời, đây cũng là nền tảng quan trọng cho quản trị dựa trên dữ liệu trong giai đoạn phát triển mới của Thủ đô.
