Việt Nam học hỏi Đan Mạch trong cải cách quản trị và chuyển đổi số quốc gia
Trong bối cảnh toàn cầu hóa và cách mạng công nghiệp 4.0, Việt Nam đang đẩy mạnh các cải cách nhằm hiện đại hóa quản trị, củng cố thể chế và hỗ trợ phát triển đất nước trong giai đoạn mới. Những sáng kiến then chốt bao gồm tái cơ cấu bộ, ngành và đơn vị hành chính để xây dựng bộ máy tinh gọn, hiệu quả hơn; số hóa hàng nghìn thủ tục hành chính thông qua các nền tảng thống nhất như Cổng Dịch vụ công Quốc gia và hệ thống định danh số; đồng thời nâng cao minh bạch và chất lượng dịch vụ cho người dân và doanh nghiệp.
Đan Mạch: Hình mẫu toàn cầu về chính phủ số
Là một trong những quốc gia hợp tác chặt chẽ với Việt Nam, Đan Mạch nổi bật là nước hàng đầu thế giới về số hóa khu vực công. Quốc gia này ghi dấu ấn với các đổi mới sáng tạo và cách tiếp cận lấy người dân làm trọng tâm trong cung cấp dịch vụ công, cùng hệ thống chính quyền địa phương hoạt động hiệu quả và nhận được mức độ tin cậy cao từ công chúng. Đáng chú ý, Đan Mạch có số lượng người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến đông đảo nhất Liên minh châu Âu (EU), chiếm 93% người dùng Internet trong nước.
Việt Nam coi Đan Mạch là hình mẫu để học hỏi kinh nghiệm xây dựng luật pháp và quản lý hành chính công. Các đô thị của Đan Mạch được hưởng quyền tự chủ rộng rãi trong các lĩnh vực y tế, chăm sóc xã hội và giáo dục, được hỗ trợ bởi các khuôn khổ tài chính vững chắc và sự phối hợp chặt chẽ giữa chính quyền trung ương và địa phương. Quốc gia này đã phát triển các hệ thống quản trị số tiên tiến thông qua sự hợp tác chặt chẽ với doanh nghiệp.
Chia sẻ từ Đại sứ Đan Mạch về minh bạch và công bằng
Trong một hội thảo chia sẻ kinh nghiệm về hợp tác hành chính công giữa Bắc Âu và Việt Nam tại Hà Nội, Đại sứ Đan Mạch Nicolai Prytz nhấn mạnh rằng mở rộng cơ sở thuế không chỉ nhằm tăng nguồn thu, mà còn hướng tới sự công bằng, minh bạch và củng cố niềm tin giữa người dân, doanh nghiệp với Nhà nước. Ông Prytz chia sẻ: "Đan Mạch cho thấy một hệ thống thuế minh bạch, công bằng và lấy người dân làm trung tâm có thể vận hành hiệu quả, với sự hỗ trợ của việc ứng dụng mạnh mẽ và linh hoạt các công cụ số. Việc bảo đảm các giải pháp số này thân thiện với người dùng là yếu tố then chốt để tạo điều kiện cho người nộp thuế tuân thủ nghĩa vụ một cách dễ dàng."
Thành tích ấn tượng của Đan Mạch và các nước Bắc Âu
Thực tế cho thấy, Đan Mạch đứng thứ nhất toàn cầu trong Chỉ số Phát triển Chính phủ điện tử 2024 của Liên hợp quốc, với Phần Lan, Thụy Điển và Na Uy cũng nằm trong nhóm hàng đầu. Đan Mạch còn liên tục giữ top 1 trong các bảng xếp hạng năm 2018, 2020 và 2022. Các nước Bắc Âu, bao gồm Đan Mạch, luôn giữ vị trí cao trong Chỉ số Chính phủ số OECD nhờ dịch vụ công số tích hợp, cơ sở dữ liệu quốc gia đồng bộ và tỷ lệ sử dụng định danh số cao.
Đồng thời, các nước Bắc Âu luôn nằm trong top 10 toàn cầu theo Chỉ số Nhận thức tham nhũng của Tổ chức Minh bạch quốc tế, thể hiện mức độ minh bạch và niềm tin công chúng cao. Thêm vào đó, tất cả các nước Bắc Âu đều thuộc nhóm có chỉ số phát triển con người cao nhất thế giới theo Liên hợp quốc và dẫn đầu Báo cáo Hạnh phúc thế giới, với Phần Lan nhiều năm liền đứng thứ nhất, theo sau là Đan Mạch, Na Uy và Thụy Điển.
Hành trình chuyển đổi số và bài học về niềm tin
Theo Đại sứ Nicolai Prytz, hành trình chuyển đổi số của Đan Mạch đã bắt đầu từ hàng thập kỷ trước, trải qua nhiều giai đoạn được cân nhắc kỹ lưỡng. Các sáng kiến như NemID, Digital Post, NemKonto và Borger.dk đã giúp Đan Mạch trở thành một trong những quốc gia được đánh giá cao nhất về chính phủ số. Chính phủ Đan Mạch trên website của mình khẳng định rằng "chìa khóa dẫn đến thành công kỹ thuật số là niềm tin".
Do đó, cùng với việc nâng cấp hạ tầng số, thiết lập và củng cố niềm tin cộng đồng cũng là một trong những yếu tố then chốt thúc đẩy thành công của Chính phủ điện tử và Chính phủ số hóa. Bài học từ Đan Mạch cho thấy rằng sự kết hợp giữa công nghệ tiên tiến và sự tin tưởng của người dân có thể tạo nên một hệ thống quản trị hiệu quả và bền vững, đáng để Việt Nam tham khảo và áp dụng trong quá trình cải cách của mình.
