Toyota thông báo triệu hồi hơn 13.000 xe Land Cruiser Prado tại thị trường Mỹ để khắc phục lỗi phần mềm liên quan đến hệ thống dừng khẩn cấp. Đây là đợt triệu hồi mới nhất nhằm đảm bảo an toàn cho người sử dụng.
Chi tiết về đợt triệu hồi
Theo thông báo từ Toyota, lỗi phần mềm ảnh hưởng đến hệ thống phanh khẩn cấp tự động (AEB) trên các mẫu xe Land Cruiser Prado đời 2024. Cụ thể, phần mềm có thể khiến hệ thống AEB không hoạt động chính xác, dẫn đến khoảng cách phanh tăng lên, gây nguy cơ va chạm.
Đợt triệu hồi này ảnh hưởng đến 13.051 xe Land Cruiser Prado được sản xuất từ ngày 1 tháng 8 năm 2023 đến ngày 15 tháng 4 năm 2024. Các xe này đều được bán ra tại thị trường Mỹ.
Nguyên nhân và giải pháp
Nguyên nhân được xác định là do lỗi trong phần mềm điều khiển hệ thống phanh. Khi xe gặp tình huống nguy hiểm, hệ thống AEB có thể không kích hoạt kịp thời hoặc kích hoạt với hiệu suất thấp hơn mong đợi.
Để khắc phục, các đại lý Toyota sẽ cập nhật phần mềm mới cho hệ thống AEB miễn phí. Chủ xe sẽ được thông báo qua thư hoặc email và có thể đặt lịch hẹn tại các đại lý ủy quyền.
Phản ứng từ Toyota
Đại diện Toyota cho biết: "Chúng tôi cam kết đảm bảo an toàn cho khách hàng. Việc triệu hồi này là cần thiết để khắc phục lỗi phần mềm và ngăn ngừa các rủi ro tiềm ẩn." Hãng cũng khuyến cáo chủ xe nên mang xe đến đại lý càng sớm càng tốt để được kiểm tra và cập nhật.
Đây không phải là lần đầu tiên Toyota triệu hồi xe do lỗi phần mềm. Trước đó, hãng cũng đã có các đợt triệu hồi tương tự cho các mẫu xe khác như Corolla, RAV4.
Ảnh hưởng đến người dùng
Chủ xe Land Cruiser Prado tại Mỹ cần kiểm tra xem xe mình có nằm trong diện triệu hồi hay không. Thông tin chi tiết có thể tra cứu trên website của Toyota hoặc liên hệ trực tiếp với đại lý. Việc cập nhật phần mềm chỉ mất khoảng 30 phút và hoàn toàn miễn phí.
Đợt triệu hồi này không ảnh hưởng đến các thị trường khác ngoài Mỹ. Tuy nhiên, Toyota cũng đang theo dõi tình hình và sẽ có biện pháp xử lý nếu cần.
Nhìn chung, việc triệu hồi là biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn cho người dùng. Toyota khẳng định sẽ tiếp tục cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng.
