Trong khuôn khổ Hội thảo "Khơi thông sức mua, kích cầu tiêu dùng" do Báo Thanh Niên tổ chức ngày 22.5, ông Phan Mạnh Hà, Giám đốc Đối ngoại Shopee Việt Nam, đã chia sẻ về những thách thức và cơ hội mới trong lĩnh vực thương mại điện tử. Ông nhấn mạnh rằng thương mại điện tử Việt Nam đang bước vào giai đoạn phát triển mới với mức độ cạnh tranh ngày càng cao, đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao năng lực vận hành, khả năng thích ứng và tính chuyên nghiệp. Việc chỉ hiện diện trên môi trường số là chưa đủ; doanh nghiệp cần có khả năng tiếp cận người dùng hiệu quả, vận hành linh hoạt và tận dụng tốt các công cụ công nghệ để duy trì tăng trưởng bền vững.
Shopee hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh
Theo ông Hà, Shopee ghi nhận nhiều doanh nghiệp địa phương, hợp tác xã và hộ kinh doanh sở hữu sản phẩm chất lượng và tiềm năng phát triển lớn, nhưng vẫn còn hạn chế về năng lực số, khả năng vận hành trên thương mại điện tử và tiếp cận thị trường rộng hơn. Từ thực tế đó, Shopee xây dựng các sáng kiến dài hạn nhằm hỗ trợ doanh nghiệp tham gia thương mại điện tử, củng cố nền tảng vận hành và năng lực cạnh tranh trong nền kinh tế số. Sàn lựa chọn cách tiếp cận từ nhu cầu thực tế của từng địa phương để triển khai các mô hình hỗ trợ phù hợp.
Chương trình "Địa phương Bứt phá"
Thông qua chương trình "Địa phương Bứt phá", Shopee phối hợp cùng các sở, ngành địa phương triển khai nhiều hoạt động đào tạo, nâng cao năng lực số cho doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs), hợp tác xã và hộ kinh doanh, đồng thời thúc đẩy quảng bá sản phẩm bản địa trên môi trường trực tuyến. Song song, sáng kiến "Tiếp sức doanh nghiệp Việt - Shopee Enables SMEs", phối hợp cùng Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), đang từng bước hình thành hệ sinh thái hỗ trợ và kết nối thị trường cho doanh nghiệp Việt trong giai đoạn đầu tham gia nền kinh tế số.
Xuất khẩu số và mở rộng thị trường
Bên cạnh đó, thông qua chương trình Bán hàng toàn cầu trên Shopee, doanh nghiệp Việt có thêm điều kiện tiếp cận người tiêu dùng tại nhiều thị trường trong khu vực, đa dạng hóa tệp khách hàng và mở rộng nguồn doanh thu. Ông Hà tin rằng việc hình thành một hành lang xuất khẩu số ngày càng hoàn thiện sẽ góp phần hỗ trợ doanh nghiệp Việt hội nhập sâu hơn vào chuỗi giá trị khu vực và thúc đẩy tăng trưởng bền vững cho kinh tế số Việt Nam. "Về dài hạn, Shopee nhìn nhận thương mại điện tử không chỉ là kênh bán hàng, mà đang dần trở thành hạ tầng thúc đẩy tiêu dùng và mở rộng dư địa tăng trưởng cho doanh nghiệp Việt. Khi SMEs, thương hiệu địa phương và sản phẩm Việt có thêm cơ hội tiếp cận người dùng trên môi trường số, sức mua không chỉ được khơi thông ở góc độ tiêu dùng, mà còn tạo thêm động lực cho sản xuất, lưu thông hàng hóa và phát triển kinh tế số trong nước", ông chia sẻ thêm.
Vay tiêu dùng nhanh chóng, thuận tiện
Ở góc độ tài chính, các dịch vụ vay tiêu dùng đã giúp đơn giản hóa quy trình vay vốn, đáp ứng nhu cầu chi tiêu nhanh nhất. Theo đại diện Home Credit, trước đây việc vay vốn thường gắn với nhiều thủ tục và thời gian chờ đợi, nhưng hiện nay các nền tảng trực tuyến đã giúp đơn giản hóa đáng kể. Người dùng có thể đăng ký vay trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính, cung cấp thông tin theo hướng dẫn và nhận phản hồi trong thời gian ngắn. Quy trình số hóa không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao tính minh bạch, khi các bước thực hiện đều được thể hiện rõ ràng.
Hỗ trợ mua sắm và du lịch
Đặc biệt, với nhu cầu chi tiêu ngắn hạn như du lịch, hình thức vay online mang lại sự thuận tiện khi người dùng có thể chủ động lên kế hoạch và thực hiện gần như ngay lập tức, không bị gián đoạn bởi thủ tục phức tạp. Dịch vụ tại Home Credit được thiết kế tối ưu trải nghiệm người dùng: quy trình đăng ký trực tuyến qua ứng dụng hoặc website với các bước hướng dẫn rõ ràng. Sau khi hoàn tất thông tin, hệ thống đánh giá hồ sơ dựa trên tiêu chí nhất định, phản hồi kết quả phê duyệt trong 3 phút và giải ngân trong 10 phút sau khi ký hợp đồng. Người dùng có thể lựa chọn khoản vay theo nhu cầu và khả năng tài chính cá nhân, từ đó chủ động hơn trong việc lên kế hoạch chi tiêu cho các chuyến đi. Cách tiếp cận này phù hợp với những ai muốn cân đối ngân sách nhưng vẫn đảm bảo trải nghiệm du lịch không bị gián đoạn.
Thay đổi tư duy tiêu dùng
Việc vay tiền để đi du lịch phản ánh sự thay đổi trong tư duy tiêu dùng và cách quản lý tài chính cá nhân của người dùng hiện đại. Khi các giải pháp tài chính ngày càng linh hoạt và dễ tiếp cận, việc chủ động thực hiện các kế hoạch cá nhân trở nên khả thi hơn. Tuy nhiên, để đảm bảo trải nghiệm trọn vẹn, người dùng cần cân nhắc kỹ khả năng chi trả và lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ phù hợp. Một quyết định tài chính hợp lý không chỉ giúp chuyến đi diễn ra suôn sẻ mà còn mang lại sự an tâm trong dài hạn. Các hình thức khuyến mãi như chủ thẻ tín dụng Home Credit được hoàn tiền 10% khi thanh toán tại mọi nhà hàng vào cuối tuần, giúp giảm chi phí đáng kể cho các bữa ăn. Hoặc được hỗ trợ mua sắm 0% lãi suất trên Shopee với kỳ hạn 6 tháng. Tất cả những điều đó góp phần giúp người tiêu dùng yên tâm mua sắm, gia tăng sức mua trong nền kinh tế.
