Luật Thương mại điện tử 2025: Bước ngoặt trong quản lý livestream bán hàng
Trong những năm gần đây, livestream bán hàng đã nổi lên như một kênh thương mại điện tử phát triển với tốc độ chóng mặt. Từ những cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ cho đến các doanh nghiệp lớn, việc "lên sóng" trực tiếp để giới thiệu và bán sản phẩm dần trở thành một chuẩn mực không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh trực tuyến. Tuy nhiên, sự bùng nổ mạnh mẽ này cũng kéo theo hàng loạt hệ lụy đáng lo ngại, bao gồm tình trạng quảng cáo quá đà, thông tin sai lệch, hàng hóa không rõ nguồn gốc, và thậm chí là các hành vi lợi dụng lòng tin của người tiêu dùng một cách có hệ thống.
Xác định rõ chủ thể và trách nhiệm pháp lý
Chính vì những thách thức đó, Luật Thương mại điện tử 2025 đã được ban hành không chỉ với mục đích điều chỉnh mà còn nhằm thiết lập lại trật tự cho thị trường livestream đầy biến động. Một trong những điểm then chốt của luật mới là việc xác định rõ ràng chủ thể của hoạt động này. Cụ thể, người livestream bán hàng được định nghĩa là cá nhân trực tiếp xuất hiện trên các nền tảng thương mại điện tử để thực hiện việc giới thiệu, quảng bá và chào bán sản phẩm.
Việc "gọi tên" minh bạch này không chỉ mang ý nghĩa định danh đơn thuần mà còn tạo cơ sở vững chắc để gắn liền trách nhiệm pháp lý cụ thể. Qua đó, luật hướng tới khắc phục tình trạng "mập mờ vai trò" vốn rất phổ biến trước đây, khi người bán, người quảng bá và bên cung cấp hàng hóa thường dễ dàng đùn đẩy trách nhiệm cho nhau trong trường hợp xảy ra sự cố hoặc tranh chấp.
Thiết lập các ranh giới cứng cho nội dung livestream
Bên cạnh việc làm rõ trách nhiệm, luật cũng thiết lập các "ranh giới cứng" đối với nội dung và hoạt động livestream. Theo đó, chỉ cần rơi vào một trong ba nhóm vi phạm dưới đây, phiên phát trực tuyến có thể bị dừng ngay lập tức mà không cần báo trước.
Thứ nhất, nội dung vi phạm pháp luật hoặc trái với thuần phong mỹ tục. Những phát ngôn phản cảm, thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm hoặc hình ảnh không phù hợp sẽ không còn được "nương tay". Các nền tảng thương mại điện tử có trách nhiệm tăng cường giám sát và can thiệp kịp thời, nhằm đảm bảo môi trường nội dung trực tuyến luôn lành mạnh và an toàn.
Trong bối cảnh livestream thường diễn ra theo thời gian thực và khó kiểm soát, quy định này buộc người bán phải nâng cao ý thức tự giác và kiểm soát chặt chẽ hơn nội dung phát sóng của mình.
Thứ hai, livestream để kinh doanh hàng hóa, dịch vụ bị cấm hoặc chưa đủ điều kiện lưu thông hợp pháp. Việc sử dụng livestream như một kênh "lách luật" để tiêu thụ hàng không rõ nguồn gốc, hàng bị đình chỉ lưu hành hoặc hàng cấm sẽ bị xử lý nghiêm khắc. Nếu vi phạm, phiên livestream có thể bị dừng ngay, đồng thời kéo theo các chế tài pháp lý liên quan khác.
Đây được xem là động thái cần thiết nhằm siết chặt kỷ cương thị trường, đặc biệt trong bối cảnh nhiều sản phẩm trôi nổi, kém chất lượng từng được tiêu thụ mạnh mẽ thông qua hình thức livestream thiếu kiểm soát.
Thứ ba, livestream bán hàng đối với các hàng hóa, dịch vụ thuộc diện bắt buộc phải được cơ quan có thẩm quyền xác nhận nội dung quảng cáo nhưng chưa hoàn tất thủ tục này cũng sẽ bị dừng ngay lập tức.
Quy định này đi thẳng vào một trong những "điểm nóng" của thị trường hiện nay, khi tình trạng quảng cáo thổi phồng công dụng, dễ gây hiểu nhầm và làm sai lệch nhận thức của người tiêu dùng vẫn còn diễn ra phổ biến.
Hướng tới sự chuẩn hóa và phát triển bền vững
Nhìn tổng thể, các quy định mới trong Luật Thương mại điện tử 2025 không nhằm mục đích hạn chế sự phát triển của livestream bán hàng, mà hướng tới việc chuẩn hóa một kênh thương mại đang tăng trưởng quá nhanh và thiếu ổn định. Từ ngày 1 tháng 7 năm 2026, livestream sẽ không còn là "sân chơi" của sự tùy hứng và thiếu kiểm soát.
Thay vào đó, đây sẽ trở thành một môi trường kinh doanh đòi hỏi sự chuyên nghiệp cao, hiểu biết sâu rộng về pháp luật và trách nhiệm rõ ràng từ phía người bán. Trong cuộc chơi mới này, người livestream không chỉ cần biết cách thu hút sự chú ý của người xem mà còn phải nắm vững cách "giữ sóng" thông qua sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật. Sự thay đổi này hứa hẹn mang lại một thị trường thương mại điện tử minh bạch, an toàn và bền vững hơn cho tất cả các bên liên quan.
