VNPost vừa được Bộ Khoa học và Công nghệ cấp phép mạng di động ảo (MVNO), đánh dấu bước gia nhập thị trường viễn thông vốn được xem là "đại dương đỏ". Doanh nghiệp này chưa chính thức lên tiếng nhưng đã phát thông báo mời hợp tác giải pháp công nghệ thông tin để triển khai kinh doanh mạng viễn thông di động ảo.
Thách thức của người đến sau
VNPost là "người đến sau" khi không sở hữu hạ tầng mạng di động, không có băng tần và chưa có kinh nghiệm vận hành dịch vụ di động như các nhà mạng truyền thống. Tuy nhiên, doanh nghiệp đã thu hút nhân lực từ MobiFone và VNPT để bổ sung sự thiếu hụt này. Trước đó, nhiều doanh nghiệp lớn như Masan, FPT Retail, VNPay, VPBank đã tham gia thị trường MVNO nhưng không có sự bứt phá.
Một lãnh đạo VNPost chia sẻ với VietNamNet rằng mạng di động này sẽ nhắm đến giới trẻ, phát triển hệ sinh thái và tận dụng ưu thế riêng, nhưng chưa tiết lộ thời điểm khai trương cụ thể.
Lợi thế mạng lưới và chi phí thấp
VNPost sở hữu hơn 13.000 điểm phục vụ trải rộng tới cấp xã, phường trên cả nước, cùng đội ngũ bưu tá và giao dịch viên hiện diện hàng ngày. Điều này giúp giảm chi phí phát triển thuê bao mới, vốn là khoản chi lớn trong ngành viễn thông. Trong bối cảnh Chính phủ thúc đẩy chuyển đổi số, VNPost có điều kiện tiếp cận nhóm khách hàng ở khu vực nông thôn, miền núi và vùng sâu, vùng xa – nơi nhu cầu dịch vụ số đang tăng nhưng chưa được khai thác mạnh.
Chỉ bán SIM sẽ khó thành công
Thị trường viễn thông Việt Nam đã bão hòa với ba nhà mạng lớn Viettel, VNPT và MobiFone chiếm phần lớn thị phần, giá cước dữ liệu thuộc nhóm thấp nhất khu vực. Nếu VNPost chỉ tham gia với thương hiệu SIM mới, doanh nghiệp sẽ khó cạnh tranh trực tiếp. Giá trị lớn nhất của MVNO là sử dụng kết nối để mở rộng hệ sinh thái. VNPost hiện tham gia sâu vào logistics, thương mại điện tử, chi trả lương hưu, đại lý ngân hàng, thanh toán và dịch vụ hành chính công. Việc tích hợp kết nối di động vào hệ sinh thái này mang lại giá trị lớn hơn doanh thu từ bán SIM, như kích hoạt eSIM khi mở tài khoản thanh toán tại bưu điện, tặng gói dữ liệu cho người nhận lương hưu, hoặc cung cấp gói cước tích hợp quản lý đơn hàng cho hộ kinh doanh.
Cơ hội từ doanh nghiệp và IoT
Phân khúc doanh nghiệp và Internet vạn vật (IoT) mở ra cơ hội lớn. VNPost vận hành số lượng lớn phương tiện vận chuyển, kho hàng và thiết bị giám sát, cần kết nối dữ liệu cho quản lý hành trình, camera AI, cảm biến. Thay vì mua SIM từ nhiều nhà mạng, VNPost có thể xây dựng nền tảng MVNO phục vụ hệ sinh thái logistics, sau đó mở rộng sang doanh nghiệp khác – phân khúc có doanh thu ổn định và ít áp lực cạnh tranh giá.
Thách thức về công nghệ và thương hiệu
Để thành công, VNPost cần đầu tư mạnh vào hệ thống quản trị thuê bao, chăm sóc khách hàng, thanh toán, phân tích dữ liệu – lĩnh vực khác biệt với bưu chính truyền thống. Doanh nghiệp cũng cần thay đổi tư duy kinh doanh từ đo bằng số SIM sang khả năng giữ chân khách hàng qua dịch vụ số. Xây dựng thương hiệu nhà cung cấp dịch vụ số cũng là thách thức khi VNPost vẫn gắn với hình ảnh bưu chính và dịch vụ công.
Việc VNPost gia nhập thị trường MVNO tạo thêm áp lực cạnh tranh cho ngành viễn thông, với làn sóng MVNO mới cạnh tranh bằng hệ sinh thái, dữ liệu và dịch vụ số thay vì giá cước. Đây là cơ hội để VNPost tái định vị vai trò trong kỷ nguyên số và là phép thử cho khả năng chuyển đổi từ doanh nghiệp bưu chính truyền thống thành nền tảng dịch vụ số.
