Chiều 15/6/2026, khi nắng nóng dịu bớt, hàng nghìn du khách đổ ra bãi biển Thiên Cầm (Hà Tĩnh) để tắm mát. Bãi biển dài hơn 3km với cát phẳng, nước trong xanh, sạch sẽ, du khách thỏa thích hòa mình vào làn nước mát lạnh. Biển Thiên Cầm gây ấn tượng với hình dáng uốn cong hình cánh cung, nước màu ngọc bích.
Nhiều du khách từ xa đến, như chị Nguyễn Thị Thủy (36 tuổi, Hà Nội) chia sẻ: “Lần đầu gia đình tôi về Thiên Cầm nghỉ dưỡng, chỉ mới biết qua mạng nên muốn trải nghiệm. Nhờ cao tốc Bắc – Nam thông suốt, việc di chuyển dễ dàng.”
Được mệnh danh là “cung đàn biển” miền Trung, Thiên Cầm sở hữu không gian hoang sơ, tĩnh lặng. Tuy nhiên, do yếu tố địa lý và quảng bá hạn chế, du lịch nơi đây nhiều năm chưa đạt kỳ vọng.
Trong xu thế chuyển đổi số, ngành du lịch Hà Tĩnh chủ động làm mới quảng bá bằng cách đưa điểm đến lên nền tảng Du lịch tương tác thông minh 3D/360. Khu du lịch Thiên Cầm được số hóa tại đường dẫn: https://dulichhatinh360.com/khu-du-lich-thien-cam. Nền tảng tích hợp thuyết minh đa ngôn ngữ và trợ lý ảo AI, hỗ trợ tìm kiếm thông tin lịch sử, văn hóa, dịch vụ, tuyến điểm.
Ông Nguyễn Ngọc Long, Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ tổng hợp xã Thiên Cầm, cho biết: “Chỉ với một thiết bị thông minh có kết nối internet, du khách có thể ‘dạo bước’ giữa bãi biển Thiên Cầm. Tính năng xoay 360 độ, phóng to – thu nhỏ linh hoạt giúp cảnh quan sống động như thật.”
Thống kê từ UBND xã Thiên Cầm, từ đầu mùa du lịch 2026 đến nay, địa phương đón gần 300.000 lượt du khách. Lượng khách tăng khẳng định sức hút điểm đến, thúc đẩy thương mại, dịch vụ, tạo việc làm và nâng cao thu nhập cho người dân.
Hà Tĩnh sớm triển khai hệ thống du lịch tương tác thông minh 3D/360 tại dulichhatinh360.com do Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch xây dựng. Ứng dụng công nghệ thực tế ảo, thuyết minh đa ngôn ngữ và trợ lý AI, cho phép tham quan trực quan ngay trên thiết bị số.
Ông Nguyễn Công Thành, Phó Giám đốc Sở VH-TT&DL, nhấn mạnh: “Ứng dụng 3D/360 là bước đi quan trọng trong chuyển đổi số du lịch, giúp số hóa hình ảnh điểm đến, tạo trải nghiệm trực quan, quảng bá hiện đại, hướng tới du lịch thông minh.”
Kết quả này nhờ Hà Tĩnh thực hiện Đề án chuyển đổi số quốc gia và Đề án ứng dụng công nghệ 4.0 phát triển du lịch thông minh của Bộ VH-TT&DL. Đến nay, hàng chục khu du lịch, di tích đã được số hóa qua dulichhatinh360.com và mã QR tại điểm đến.
Phó Giám đốc Sở VH-TT&DL cho rằng, công nghệ không thay thế chuyến đi thực nhưng là “cánh cửa” đầu tiên dẫn du khách đến điểm đến. Sự hiện diện sống động trên không gian số góp phần hiện thực hóa nhiều bước chân du khách đến với núi Hồng, sông La.
Trong cạnh tranh thu hút du khách, lợi thế không chỉ nằm ở tài nguyên thiên nhiên mà còn ở khả năng tạo trải nghiệm thông minh, cá nhân hóa. Đây là cơ hội để du lịch Hà Tĩnh chuyển mình mạnh mẽ, đòi hỏi sự phối hợp đồng bộ giữa các ngành, địa phương và doanh nghiệp.
Tuy nhiên, du khách vẫn chưa hoàn toàn hài lòng với các ứng dụng hiện tại. Nhiều người mong muốn bản đồ số tích hợp AI gợi ý lịch trình phù hợp thời tiết, giao thông, địa điểm nổi bật.
Ông Trần Quốc Lâm, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Hà Tĩnh, phân tích: “Chuyển đổi số không chỉ dừng ở đưa thông tin lên web hay mạng xã hội. Cốt lõi là tạo hệ sinh thái dữ liệu mở, có sự tham gia của du khách, nhà hàng, khách sạn. Khi dữ liệu là nền tảng chung, mới xây dựng sản phẩm phù hợp từng phân khúc và cá nhân hóa trải nghiệm.”
Hiện nay, tính liên kết giữa nhà hàng, khách sạn, điểm vui chơi tại khu du lịch còn hạn chế. Doanh nghiệp vừa và nhỏ gặp khó về nguồn lực tài chính và nhân sự công nghệ. Đầu tư hạ tầng số ban đầu tốn kém, hiệu quả cần thời gian. Mới chỉ có hệ thống 3D/360 do Sở VH-TT&DL vận hành là chưa đủ.
Để tháo gỡ, ngày 10/4, Sở VH-TT&DL Hà Tĩnh phối hợp với Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam tổ chức hội thảo tập huấn chuyển đổi số du lịch năm 2026, thu hút gần 250 đại biểu từ Hà Tĩnh, Nghệ An.
Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Phạm Văn Thủy nhấn mạnh: Một trong những định hướng xuyên suốt là xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh đồng bộ, thống nhất toàn quốc. Điểm cốt lõi là khả năng liên thông dữ liệu giữa cơ quan quản lý, doanh nghiệp, khu điểm đến và các lĩnh vực liên quan như giao thông, y tế, ngân hàng, với du khách là trung tâm. Cách tiếp cận này cho thấy tư duy phát triển du lịch đã thay đổi: từ quản lý phân tán sang quản trị dữ liệu tập trung, lấy trải nghiệm số làm điểm tựa. Hà Tĩnh đặt mục tiêu năm 2026 đón khoảng 6.500.000 lượt khách, tăng 17% so với 2025; trong đó khách lưu trú đạt 1.100.000 lượt, tăng 16%, gồm nội địa 1.078.000 lượt và quốc tế 22.000 lượt.
