Bãi giữ xe tự phát ở Đắk Lắk thu phí không vé gây bức xúc cho du khách
Ngày 22/2, ông Nguyễn Minh Hoài – Chủ tịch UBND xã Vân Hòa (Đắk Lắk) xác nhận với phóng viên rằng địa phương đã chỉ đạo Phòng Kinh tế và lực lượng Công an xã tiến hành kiểm tra, nhắc nhở các hộ dân tổ chức bãi giữ xe tự phát tại khu vực cạnh khu du lịch Long Vân Garden. Sự việc này nổi lên sau nhiều phản ánh từ người dân và du khách về tình trạng thu phí không minh bạch.
Hoạt động trái quy định trong dịp Tết
Theo ông Hoài, các điểm trông giữ xe này được người dân tận dụng từ những mảnh đất trống để phục vụ nhu cầu gửi xe của du khách trong dịp Tết Nguyên đán, khi lượng phương tiện đổ về khu vực tăng cao đột biến. Tuy nhiên, cách thức hoạt động của các bãi xe này đang gây ra nhiều tranh cãi và bất an cho khách tham quan.
Phóng viên ghi nhận, khi du khách đưa xe vào bãi, người trông giữ chỉ ra hiệu dựng xe mà không phát bất kỳ loại vé giữ xe nào. Đến lúc khách quay lại lấy xe, mức phí cố định 30.000 đồng cho mỗi xe ô tô mới được yêu cầu thanh toán, không phân biệt loại xe hay thời gian gửi. Điều này khiến nhiều người cảm thấy bị ép buộc và thiếu minh bạch.
Phản ánh đầy bức xúc từ du khách
Chị L.T.H., một du khách đến tham quan khu vực này, chia sẻ với phóng viên: “Lúc vào không thấy ai đưa vé nên tôi cũng chủ quan. Đến khi ra, họ đòi 30.000 đồng. Tôi hỏi vé đâu thì họ bảo ở đây ai cũng vậy. Đi chơi Tết mà gặp cảnh này rất khó chịu”.
Một du khách khác đến check-in tại khu du lịch cũng bày tỏ sự bất an: “Tôi chỉ hỏi vì sao không có vé mà thu 30.000 đồng thì họ nói nếu không gửi thì lái xe ra chỗ khác. Khi tôi định lấy xe đi, họ đóng rào lại, không cho ra. Cảm giác rất bất an”. Hành động này cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp và có dấu hiệu ép buộc trong việc thu phí.
Nguy cơ tiềm ẩn và phản ứng từ chủ đầu tư
Một số người dân sống gần khu vực cho biết các bãi xe này chủ yếu hình thành vào dịp lễ, Tết nhằm đáp ứng nhu cầu gửi xe khi lượng khách tăng cao. Tuy nhiên, việc không niêm yết giá rõ ràng và không phát vé khiến du khách lo ngại về khả năng xảy ra sự cố như mất mát, hư hỏng xe mà không có căn cứ để yêu cầu bồi thường.
Liên quan đến vụ việc, ông Phạm Hồng Đức – chủ điểm du lịch Long Vân Garden – khẳng định khu vực giữ xe đang gây bức xúc không thuộc quyền quản lý hay khai thác của doanh nghiệp. Theo ông Đức, các bãi xe này do một số cá nhân tại địa phương tự đứng ra tổ chức, hoạt động độc lập và không liên quan đến đơn vị kinh doanh du lịch. Ông nhấn mạnh rằng doanh nghiệp không chịu trách nhiệm cho những hoạt động trái quy định này.
Hành động kịp thời từ chính quyền địa phương
Trước tình hình trên, chính quyền xã Vân Hòa đã nhanh chóng vào cuộc để giải quyết vấn đề. Ông Nguyễn Minh Hoài cho biết đã chỉ đạo các cơ quan chức năng tiến hành kiểm tra và nhắc nhở các hộ dân về việc tuân thủ quy định trong hoạt động giữ xe. Mục tiêu là đảm bảo trật tự, an toàn và quyền lợi cho du khách, đồng thời ngăn chặn những hành vi có thể gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh du lịch địa phương.
Sự việc này làm nổi bật nhu cầu cấp thiết về việc quản lý chặt chẽ hơn các hoạt động dịch vụ tự phát trong khu vực du lịch, đặc biệt là vào những thời điểm cao điểm như dịp Tết. Du khách cần được bảo vệ khỏi những tình huống bất ngờ và thiếu minh bạch để có thể tận hưởng chuyến đi một cách trọn vẹn và an toàn.
