Trong bối cảnh công nghệ số và trí tuệ nhân tạo (AI) phát triển mạnh mẽ, FIT (Free Independent Traveler) - khách du lịch cá nhân hoặc nhóm nhỏ tự lên kế hoạch chuyến đi mà không theo tour đoàn cố định - đang dần trở thành xu hướng toàn cầu. Theo Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh, FIT không chỉ đơn thuần là một loại hình du lịch mà đã trở thành xu hướng nổi bật của du lịch thế giới, đặc biệt sau đại dịch Covid-19.
Thực trạng du lịch FIT tại Việt Nam
Kết quả điều tra năm 2019 cho thấy, số lượng khách quốc tế đi theo tour của các doanh nghiệp lữ hành quốc tế chiếm khoảng 54%, trong khi khách du lịch quốc tế tự thiết kế và đặt dịch vụ cho chuyến du lịch tới Việt Nam chiếm khoảng 46%. Sau dịch Covid-19, số lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam theo hình thức tự túc ngày càng gia tăng, được thúc đẩy bởi chính sách thị thực thông thoáng và sự phát triển của khoa học công nghệ, các nền tảng du lịch trực tuyến, cùng ứng dụng AI giúp việc tìm hiểu thông tin và đặt dịch vụ xuyên biên giới dễ dàng hơn.
Giá trị gia tăng từ phân khúc FIT
Ông Nguyễn Trùng Khánh nhấn mạnh: "FIT là nhóm khách có khả năng tạo ra giá trị gia tăng cao thông qua mức chi tiêu lớn cho các trải nghiệm cá nhân. Đồng thời, góp phần đa dạng hóa thị trường khách, giảm sự phụ thuộc vào một số thị trường đơn lẻ và nâng cao khả năng chống chịu của ngành du lịch trước các biến động bên ngoài." Xu hướng này mở ra cơ hội đưa ngành du lịch Việt Nam bước vào giai đoạn chuyển đổi mạnh mẽ, từ tư duy cung cấp sản phẩm đại trà sang xây dựng hệ sinh thái trải nghiệm linh hoạt, an toàn và đậm dấu ấn cá nhân.
Mỗi du khách - một đại sứ du lịch
Đại sứ Du lịch Việt Nam tại Hàn Quốc Lý Xương Căn cho biết, hiện nay khách du lịch FIT chiếm tỷ trọng lớn trong thị trường du lịch Hàn Quốc và được dự báo tiếp tục tăng trưởng mạnh trong bối cảnh chuyển đổi số. Ông nhấn mạnh: "Du khách ngày càng đề cao các yếu tố an toàn, thuận tiện và trải nghiệm liền mạch. Các phương thức thanh toán số, đặc biệt là thanh toán không dùng tiền mặt qua mã QR, đang trở thành xu hướng phổ biến, góp phần nâng cao trải nghiệm cho khách du lịch quốc tế." Việc phát triển các nền tảng số hỗ trợ doanh nghiệp và du khách sẽ thúc đẩy kết nối du lịch giữa Việt Nam và Hàn Quốc, đáp ứng nhu cầu gia tăng của phân khúc FIT.
Xu hướng "Trawell" - Kết hợp du lịch và sức khỏe
Bà Lê Hoàng Yến, nhà sáng lập, Tổng Giám đốc Tatinta Corporation, nhận định du khách ngày nay không chỉ chọn điểm đến mà còn tìm kiếm trải nghiệm cá nhân hóa gắn với sức khỏe, học tập, văn hóa bản địa, ẩm thực và phát triển bản thân. Khái niệm "Trawell" (Travel + Well-being) ra đời như một xu hướng mới, phản ánh sự kết hợp giữa du lịch và chất lượng sống. "Trong mô hình này, trải nghiệm du lịch không chỉ diễn ra tại điểm đến mà cần được hỗ trợ bởi một hệ sinh thái dịch vụ đồng bộ, giúp du khách luôn được kết nối và hỗ trợ trong suốt hành trình," bà Lê Hoàng Yến nói thêm.
Cơ hội phát triển du lịch chăm sóc sức khỏe
Việt Nam có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe nhờ chính sách thị thực thông thoáng, hệ thống cơ sở y tế phát triển, đội ngũ chuyên gia có chuyên môn cao và nền tảng văn hóa giàu bản sắc. Bên cạnh dịch vụ y tế và chăm sóc thể chất, Việt Nam còn sở hữu điều kiện để phát triển các hoạt động chữa lành, phát triển bản thân, kết nối cộng đồng và trải nghiệm văn hóa, đáp ứng nhu cầu đa dạng của du khách quốc tế.
Chiến lược phát triển du lịch bền vững
Theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, trong bối cảnh du lịch toàn cầu chuyển dịch theo hướng cá nhân hóa, số hóa và phát triển bền vững, việc nắm bắt xu hướng FIT, ứng dụng công nghệ và khai thác hiệu quả các phân khúc thị trường mới sẽ là yếu tố quan trọng giúp du lịch Việt Nam mở rộng không gian tăng trưởng, nâng cao năng lực cạnh tranh và khẳng định vị thế hấp dẫn trên bản đồ du lịch thế giới. Mỗi du khách tự túc sẽ là một đại sứ du lịch, hình ảnh điểm đến Việt Nam thân thiện, giàu bản sắc sẽ ngày càng được nhân rộng trên các nền tảng số và cộng đồng du lịch toàn cầu.
