Quán cà phê I. tại phường Sài Gòn, TP.HCM đã gửi lời xin lỗi đến người dân và khách hàng sau nhiều ngày bị phản ánh về tình trạng tiếng nhạc lớn và khách tụ tập gây ồn vào đêm khuya. Cơ sở cam kết điều chỉnh hoạt động để giảm thiểu ảnh hưởng đến khu dân cư xung quanh.
Quán cà phê thừa nhận vi phạm và xin lỗi
Trong thông báo đăng tối ngày 16/6, đại diện quán I. gửi lời xin lỗi chân thành đến cư dân lân cận và khách hàng vì những bất tiện phát sinh. Quán thừa nhận đã để xảy ra các vấn đề về âm thanh và tiếng ồn, đồng thời cho biết sẽ rà soát, điều chỉnh hoạt động nhằm cân bằng giữa kinh doanh và môi trường sống của cộng đồng.
Quán cam kết: “Giới hạn việc sử dụng âm thanh ở mức vừa phải trong không gian bên trong trước 22h mỗi ngày. Sau đó, toàn bộ hệ thống âm thanh có khả năng ảnh hưởng đến khu dân cư xung quanh sẽ được tắt”. Ngoài ra, quán còn cung cấp số điện thoại đường dây nóng để người dân phản ánh trực tiếp nếu vấn đề tiếp diễn.
Phản ánh của cư dân về tiếng ồn kéo dài
Trước đó, vụ việc thu hút sự chú ý trên mạng xã hội khi nhiều cư dân sống gần quán phản ánh tình trạng tiếng nhạc và tiếng khách trò chuyện kéo dài đến đêm khuya. Trao đổi với Tri Thức - Znews ngày 14/6, chị Ngọc Anh (đã đổi tên), cư dân sống sát quán, cho biết từ khi quán khai trương đầu tháng 5, tiếng ồn thường xuyên ảnh hưởng đến sinh hoạt của các hộ dân xung quanh.
Quán hoạt động theo mô hình cà phê ban ngày và phục vụ rượu vang vào buổi tối. Nhiều thời điểm, đặc biệt vào giờ nghỉ trưa và buổi tối, âm thanh từ loa cùng tiếng cười nói của khách được cho là gây ảnh hưởng đến việc nghỉ ngơi. Chị Ngọc Anh từng ghi lại video vào khoảng 2h sáng với âm thanh phát ra từ quán vẫn ở mức lớn.
Nhiều người dân xung quanh đã nhiều lần góp ý trực tiếp với quán, nhưng tình trạng tiếng ồn chưa được cải thiện đáng kể. Một số ý kiến phản ánh việc liên hệ góp ý gặp khó khăn và các đánh giá tiêu cực trên nền tảng trực tuyến không còn hiển thị.
Phản hồi từ quản lý quán
Trước những phản ánh, phía quản lý quán từng cho biết đã áp dụng khung giờ hạn chế âm thanh, gồm khoảng nghỉ trưa và thời gian từ 22h30 đến sáng hôm sau. Nếu còn khách vào tối muộn, quán sẽ bố trí ngồi trong khu vực trong nhà để giảm tác động đến các hộ dân lân cận.
Quán I. mới đi vào hoạt động khoảng một tháng nhưng nhanh chóng thu hút nhiều khách trẻ nhờ không gian biệt thự rộng, nhiều góc chụp ảnh và mô hình kết hợp cà phê với rượu vang. Tuy nhiên, những vấn đề về tiếng ồn đã khiến quán phải điều chỉnh để duy trì hoạt động kinh doanh hài hòa với cộng đồng.
