Một đoạn video ghi lại cảnh chủ quán cà phê ở TP.HCM ngủ quên trong giờ mở cửa, khiến khách hàng phải tự dọn dẹp bàn ghế và pha chế đồ uống đang gây sốt trên mạng xã hội.
Tình huống dở khóc dở cười
Đoạn video được đăng tải trên TikTok vào ngày 15/6, ghi lại khoảnh khắc một khách hàng bước vào quán cà phê nhưng không thấy chủ quán đâu. Sau một hồi tìm kiếm, người này phát hiện chủ quán đang ngủ say trên ghế sofa. Thay vì gọi dậy, khách hàng đã tự pha cà phê, dọn bàn ghế và thậm chí còn quay video lại cảnh này.
Chủ quán, anh Nguyễn Văn A (31 tuổi), cho biết anh làm việc quá sức nên đã ngủ quên lúc nào không hay. "Tôi rất xấu hổ và cảm ơn khách hàng đã thông cảm. Tôi đã gửi lời xin lỗi và mời họ một ly cà phê miễn phí vào lần sau", anh A chia sẻ.
Phản ứng của cộng đồng mạng
Đoạn video nhanh chóng thu hút hơn 3 triệu lượt xem và hàng nghìn bình luận. Nhiều người hài hước bình luận: "Chủ quán kiểu mới: tự phục vụ", "Khách hàng thân thiện nhất năm" hay "Đây là cách để kiểm tra độ trung thành của khách".
Tuy nhiên, cũng có ý kiến cho rằng chủ quán nên có trách nhiệm hơn trong giờ mở cửa. Một số người đề xuất anh nên thuê thêm nhân viên để tránh tình trạng tương tự.
Bài học cho các chủ quán
Sự việc này là lời nhắc nhở cho các chủ quán về tầm quan trọng của việc quản lý thời gian và sức khỏe. Làm việc quá sức có thể dẫn đến những tình huống dở khóc dở cười, nhưng cũng có thể ảnh hưởng đến uy tín của cửa hàng.
Hiện tại, quán cà phê của anh A đã hoạt động trở lại bình thường. Anh cho biết sẽ sắp xếp lịch làm việc hợp lý hơn và luôn chuẩn bị sẵn một tách cà phê cho những khách hàng đặc biệt như người đã quay video.
