Facebook đột ngột khóa hàng loạt tài khoản tại Việt Nam, người dùng hoang mang
Vào ngày 1 tháng 4, chị Nguyễn Thu Hiền, chủ một cửa hàng thời trang trực tuyến, đã phản ánh với phóng viên Báo Người Lao Động về việc tài khoản Facebook của mình bị đình chỉ một cách bất ngờ. Sáng ngày 31 tháng 3, khi đăng nhập, chị nhận được thông báo từ nền tảng: “Chúng tôi đã đình chỉ tài khoản của bạn. Bạn có 180 ngày để kháng nghị trước khi chúng tôi vô hiệu hóa vĩnh viễn tài khoản”.
Theo lời kể của chị Hiền, trước đó tài khoản vẫn hoạt động hoàn toàn bình thường, thường xuyên đăng tải hình ảnh sản phẩm và tương tác tích cực với khách hàng, không hề có bất kỳ nội dung nhạy cảm hay vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng nào. Chị chia sẻ: “Tôi đã làm theo hướng dẫn để gửi kháng nghị và chỉ khoảng một giờ sau, tài khoản đã được khôi phục, hoạt động trở lại như cũ”.
Nhiều trường hợp tương tự xảy ra trên cả nước
Tình huống tương tự cũng xảy ra với anh Thành Nhân, một người dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Tài khoản Facebook của anh, vốn dùng để quảng bá các dịch vụ du lịch, đột ngột bị khóa vào tối ngày 30 tháng 3. Anh Nhân cho biết: “Đến sáng hôm sau, tôi mới gửi kháng nghị và cảm thấy khá lo lắng, không biết có lấy lại được tài khoản hay không. May mắn thay, chỉ sau khoảng một giờ đồng hồ, tài khoản đã được khôi phục hoàn toàn”.
Thực tế, hiện tượng tài khoản Facebook bị đình chỉ đột ngột không phải là điều hiếm gặp trong thời gian gần đây. Theo các chuyên gia công nghệ, nền tảng này có khả năng đang triển khai một đợt “quét” diện rộng nhằm mục đích loại bỏ các tài khoản giả mạo và những trường hợp vi phạm chính sách một cách có hệ thống.
Meta siết chặt quản lý với số liệu đáng chú ý
Dữ liệu thống kê cho thấy xu hướng siết chặt quản lý đang được Meta, công ty mẹ của Facebook, đẩy mạnh một cách rõ rệt. Chỉ trong vòng 6 tháng đầu năm 2025, Meta đã phát hiện và xử lý gần 12 triệu tài khoản liên quan đến các trung tâm lừa đảo trên toàn cầu, bao gồm cả các nền tảng Facebook, Instagram và WhatsApp.
Riêng tại thị trường Việt Nam, con số này cũng rất đáng quan tâm. Hơn 5,4 triệu nội dung trên Facebook và 14.000 nội dung trên Instagram đã bị gỡ bỏ do vi phạm các chính sách về gian lận, lừa đảo và hành vi gây hiểu lầm. Đồng thời, hơn 116.000 tài khoản Facebook và 28.000 tài khoản Instagram cũng bị đình chỉ, phần lớn được phát hiện và xử lý tự động bởi hệ thống của nền tảng.
Nguyên nhân và cảnh báo từ chuyên gia
Về nguyên nhân dẫn đến việc đình chỉ tài khoản, Facebook đã đưa ra nhiều lý do cụ thể, bao gồm việc cổ xúy hành vi vi phạm pháp luật, thực hiện lừa đảo, sử dụng ngôn từ bạo lực hoặc các hành vi có khả năng gây hiểu lầm cho cộng đồng người dùng.
Trong bối cảnh nhiều tài khoản bị khóa đột ngột, trên mạng xã hội đã xuất hiện không ít dịch vụ nhận “mở khóa Facebook” với mức giá dao động từ 100.000 đồng, cam kết khôi phục nhanh chóng. Tuy nhiên, các chuyên gia an ninh mạng khuyến cáo người dùng chỉ nên thực hiện kháng nghị theo hướng dẫn chính thức từ nền tảng, tránh sử dụng các dịch vụ không rõ nguồn gốc. Điều này nhằm hạn chế tối đa rủi ro mất tiền oan hoặc lộ lọt thông tin cá nhân nhạy cảm ra bên ngoài.
Theo Lê Tỉnh
