Audible mở hiệu sách không sách in tại New York
Theo Publishers Weekly, Audible, ông lớn hàng đầu trong ngành công nghiệp sách nói, đang mở cửa hiệu sách tạm thời mang tên Audible Story House tại New York, Mỹ. Thay vì bày bán những cuốn sách vật lý, không gian này giới thiệu dịch vụ sách nói của hãng, cho phép khách hàng trải nghiệm những đầu sách phù hợp với nhu cầu cá nhân.
Chiến lược đón đầu của Audible
James Finn, Phó chủ tịch cấp cao về tiếp thị thương hiệu và nội dung của Audible, cho biết không gian này hướng đến phục vụ mọi đối tượng: từ những người đã trung thành lắng nghe, những người tò mò, những ai khám phá ra một đầu sách và tác giả trên TikTok, cho đến các gia đình chỉ thỉnh thoảng ghé thăm vào cuối tuần. Dù sách in vẫn chiếm ưu thế trên thị trường, sách nói là một trong những phân khúc phát triển nhanh nhất trong ngành xuất bản Mỹ, chiếm hơn 11% doanh thu của các nhà xuất bản vào năm ngoái, tăng mạnh từ mức 3,5% năm 2016.
Trải nghiệm tại Story House
Trải rộng trên ba tầng, điểm thu hút chính của Story House là những ô sách nói. Nằm dọc theo các bức tường là những hình vuông bằng kính mờ, kích thước bằng lòng bàn tay, được dán hình bìa sách đại diện cho các đầu sách nói khác nhau. Khách tham quan có thể chọn nghe thử sách nói tại các ô này, được trang bị công nghệ tự động nhận dạng bằng sóng vô tuyến, bằng cách để điện thoại tiếp xúc với ô truyện để truyền và nhận dữ liệu. Nếu cảm thấy mệt mỏi khi lựa chọn, khách hàng có thể lên tầng trên để hỏi người tư vấn truyện. Sau khi được giới thiệu và nghe ô truyện, họ có thể thưởng thức tách cà phê của thương hiệu Land to Sea ở Williamsburg, đối tác của Audible tại Story House. Hiệu sách đặc biệt này mở cửa từ 11 giờ sáng đến 7 giờ tối, từ thứ Tư đến Chủ nhật trong suốt tháng 5.
Hoạt động và sự kiện
Story House còn tổ chức nhiều hoạt động như thảo luận về tiểu thuyết văn học, podcast, diễn thuyết tự do và các lớp vẽ. Finn chia sẻ: “BookTok đã biến việc đọc và nghe thành một bản sắc xã hội, và các cuộc tụ họp người hâm mộ ngoài đời thực đang bùng nổ. Mọi người đang tìm kiếm những không gian mới nơi họ có thể vừa thư giãn vừa kết nối với những người khác trong một cộng đồng chung”. Một vị khách từ Boston nhận xét rằng Story House có vẻ hơi mang tính thương mại nhưng không gian lại rất thân thiện.
Audible biến sách nói thành trải nghiệm xã hội
Với mục tiêu ban đầu là thu hút càng nhiều người càng tốt, sự kiện trải nghiệm của Audible đã thành công. Finn cho biết rất khó đánh giá liệu tiếp thị tương tác có hiệu quả hay không vì Story House mở cửa miễn phí, nhưng một chỉ báo tích cực là “lượng người tham dự rất đông trong suốt tuần”. Vào những lúc không có sự kiện, các vị khách để sự tò mò dẫn dắt vào các khu vực nghe trải nghiệm, cảm nhận từng viên gạch và chạm vào máy tính bảng gắn trên tường để thử tính năng đồng bộ trang của Audible, cho phép vừa nghe vừa theo dõi sách điện tử. Để thu hút nhiều người nhất, Story House chỉ tập trung vào những tác phẩm văn học dễ tiếp cận, như các tác phẩm kinh điển, tác giả đang nổi, sách bán chạy nhất và các tác phẩm gốc do Audible phát hành. Các kệ sách bày những đầu sách nổi tiếng như Normal People của Sally Rooney và Yesteryear của Caro Claire Burke. Story House còn bố trí khu vực đặt gối lười để độc giả ngồi thư giãn và tận hưởng sách nghe theo cách riêng. Finn cho biết Audible sẽ xem xét mở Story House ở các thành phố khác tùy thuộc vào kết quả dự án. Ông tin rằng biến sách nói thành hoạt động xã hội là bước đi tiếp theo: “Mọi người đang muốn ra khỏi nhà. Họ muốn tạm rời xa điện thoại. Vì vậy, tôi nghĩ có cơ hội đáp ứng nhu cầu đó. Ngành công nghiệp sách nói thực sự muốn xem những bước đi mới sẽ hiệu quả thế nào”.
