Block cắt giảm 40% nhân sự, dự kiến sa thải hơn 4.000 người do tác động của AI
Block, công ty công nghệ tài chính nổi tiếng với các nền tảng Square, Cash App và Afterpay, đang thực hiện đợt cắt giảm nhân sự quy mô lớn, với kế hoạch sa thải hơn 4.000 nhân viên, tương đương 40% tổng số lao động. Thông tin này được tiết lộ trong thư gửi cổ đông của đồng sáng lập Jack Dorsey, người nhấn mạnh rằng sự phát triển mạnh mẽ của các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) là nguyên nhân chính dẫn đến quyết định này.
AI thay đổi sâu sắc thị trường việc làm công nghệ
Đợt cắt giảm diễn ra trong bối cảnh AI đang làm biến đổi sâu sắc thị trường việc làm ngành công nghệ, gây ra nhiều lo ngại về tương lai lao động. Trong năm qua, các tập đoàn lớn như Amazon, Meta, Microsoft và Verizon đều đã tiến hành các đợt tinh giản nhân sự quy mô lớn, có liên quan gián tiếp đến sự tiến bộ của AI. Jack Dorsey cho rằng, nhiều doanh nghiệp khác sẽ sớm đi theo con đường tương tự khi nhận ra tiềm năng của công nghệ này.
Trong bức thư, Dorsey viết: “Một đội ngũ nhỏ hơn đáng kể, sử dụng những công cụ mà chúng tôi đang xây dựng, có thể làm được nhiều việc hơn, với hiệu suất tốt hơn. Năng lực của các công cụ trí tuệ đang tăng tốc theo cấp số nhân mỗi tuần.” Giám đốc tài chính Block, Amrita Ahuja, cũng bày tỏ quan điểm tương tự trong bản định hướng tài chính: “Chúng tôi nhìn thấy cơ hội tăng tốc với các đội ngũ tinh gọn nhưng có trình độ cao, sử dụng AI để tự động hóa nhiều công việc quan trọng.”
Block đi trước xu hướng với lợi nhuận vẫn tăng trưởng
Trong một bài đăng trên mạng xã hội X, Dorsey khẳng định việc sa thải không phải do tình hình kinh doanh suy yếu, mà ngược lại, hoạt động của công ty đang tích cực hơn. Lợi nhuận gộp vẫn tiếp tục tăng trưởng, cho thấy sự ổn định về mặt tài chính. Ông tin rằng Block đang đi trước xu hướng và chủ động thực hiện thay đổi cơ cấu để thích ứng với kỷ nguyên AI.
Dorsey chia sẻ: “Tôi nghĩ phần lớn các công ty đang chậm chân. Trong vòng một năm tới, tôi tin rằng đa số doanh nghiệp sẽ đi đến cùng kết luận và thực hiện những thay đổi cơ cấu tương tự. Tôi muốn đạt đến điều đó một cách chủ động và minh bạch, thay vì bị buộc phải phản ứng sau này.” Điều này phản ánh tầm nhìn chiến lược của Block trong việc tận dụng AI để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Xu hướng thu hẹp quy mô sau giai đoạn mở rộng đại dịch
Nhiều công ty công nghệ hiện đang cắt giảm hàng loạt việc làm và gắn nguyên nhân với AI. Trước đó, họ đã mở rộng nhân sự mạnh mẽ trong giai đoạn đại dịch, khi nhu cầu dịch vụ trực tuyến tăng vọt. Ví dụ, Block chỉ có 3.835 nhân viên vào cuối năm 2019, nhưng đã tăng lên hơn 10.000 người trước đợt sa thải này. Tương tự, tập đoàn Meta cũng gần như tăng gấp đôi số nhân sự chỉ trong khoảng hai năm.
Hiện nay, các lãnh đạo công nghệ đang thu hẹp quy mô, đưa lực lượng lao động trở về mức trước đại dịch. Điều này cho thấy sự điều chỉnh chiến lược để phù hợp với bối cảnh mới, nơi AI đóng vai trò then chốt trong việc tối ưu hóa nguồn lực.
Hỗ trợ cho nhân viên bị ảnh hưởng và phản ứng tích cực từ thị trường
Những nhân viên Block bị ảnh hưởng bởi đợt cắt giảm sẽ được hỗ trợ với các chính sách sau:
- Trợ cấp thôi việc từ 20 tuần trở lên tùy theo thâm niên làm việc.
- Quyền cổ phiếu được tính đến hết tháng 5.
- 6 tháng bảo hiểm y tế để đảm bảo an sinh.
- Được giữ lại các thiết bị công ty như một phần hỗ trợ.
- Khoản hỗ trợ thêm 5.000 USD để giúp đỡ trong giai đoạn chuyển tiếp.
Các nhà đầu tư đã phản ứng tích cực trước thông tin này: cổ phiếu Block tăng tới 24% sau thông báo, phản ánh sự tin tưởng vào chiến lược dài hạn của công ty.
Về Block và tầm ảnh hưởng trong ngành công nghệ tài chính
Block là một trong những công ty công nghệ tài chính (fintech) nổi bật của Mỹ, được đồng sáng lập bởi doanh nhân công nghệ Jack Dorsey - người từng sáng lập Twitter. Công ty được thành lập năm 2009 với tên gọi ban đầu là Square, tập trung vào các giải pháp thanh toán điện tử cho doanh nghiệp nhỏ. Đến năm 2021, Square chính thức đổi tên thành Block nhằm phản ánh tham vọng mở rộng sang nhiều lĩnh vực công nghệ tài chính và nền kinh tế số.
Block hiện sở hữu nhiều nền tảng tài chính phổ biến:
- Square: Hệ thống thanh toán dành cho doanh nghiệp và cửa hàng bán lẻ.
- Cash App: Ứng dụng chuyển tiền và quản lý tài chính cá nhân với hàng chục triệu người dùng.
- Afterpay: Dịch vụ “mua trước trả sau” (BNPL) được mua lại để mở rộng sang lĩnh vực tín dụng tiêu dùng.
Nhờ những nền tảng này, Block đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các doanh nghiệp nhỏ tiếp cận thanh toán điện tử và hỗ trợ người dùng cá nhân thực hiện giao dịch tài chính dễ dàng trên thiết bị di động. Sự thay đổi cơ cấu nhân sự hiện tại có thể là bước đi chiến lược để công ty tiếp tục dẫn đầu trong kỷ nguyên AI.
