Doanh nhân Toshifumi Suzuki, người đã làm thay đổi ngành bán lẻ Nhật Bản thông qua việc mở rộng chuỗi cửa hàng tiện lợi 7-Eleven, vừa qua đời ở tuổi 93. Ông qua đời vào ngày 18/5 do suy tim, theo thông báo từ Seven & i Holdings vào ngày 25/5.
Thông báo từ Seven & i Holdings
Trong thông báo chính thức, Seven & i Holdings bày tỏ: "Chúng tôi bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất với sự yêu mến mà mọi người đã dành cho ông lúc sinh thời." Ông Suzuki là một nhân vật có ảnh hưởng lớn trong giới kinh doanh Nhật Bản.
Tiểu sử của Toshifumi Suzuki
Ông Toshifumi Suzuki sinh năm 1932 tại tỉnh Nagano, phía Tây Bắc Tokyo. Sau khi tốt nghiệp phổ thông, ông chuyển lên thành phố để theo học đại học và hoàn thành chương trình cử nhân ngành kinh tế và thương mại tại Đại học Chuo vào năm 1956.
Năm 1963, ông gia nhập chuỗi siêu thị Ito-Yokado của Nhật Bản và nhanh chóng trở thành giám đốc điều hành cấp trung, chuyên quản lý một chuỗi các nhà bán lẻ tổng hợp. Trong một lần đến thăm Mỹ, Suzuki đã bị hấp dẫn bởi các cửa hàng 7-Eleven với những chi nhánh chật cứng, lộn xộn nhưng lại cực kỳ hiệu quả trong việc hiểu thị hiếu địa phương.
Hành trình đưa 7-Eleven về Nhật Bản
Năm 1990, sau khi Southland Corp, công ty mẹ của 7-Eleven tại Mỹ, nộp đơn phá sản, Toshifumi Suzuki đã quyết định mua lại công ty này. Năm 1978, ông trở thành Giám đốc của Seven-Eleven Nhật Bản. Đến năm 2005, công ty mẹ Seven & i Holdings được thành lập để hợp nhất các mảng siêu thị và nhà hàng, và ông giữ vị trí Chủ tịch kiêm CEO.
Chia sẻ trong một cuộc phỏng vấn năm 2013, ông Suzuki nói: "Khi tôi lần đầu tiên quyết định đưa 7-Eleven về Nhật Bản, tất cả mọi người đều nói rằng nó sẽ không thành công và phản đối ý tưởng đó, từ các giám đốc điều hành, giáo sư đại học cho đến các cố vấn. Nhưng tôi biết họ đã sai."
Chiến lược phát triển và thành công
Dưới sự lãnh đạo của Suzuki, 7-Eleven Japan phát triển thuận lợi nhờ tập trung vào hiệu quả vận hành, quản lý tồn kho dựa trên dữ liệu và các cửa hàng quy mô nhỏ phục vụ nhu cầu hằng ngày của người dân khu vực lân cận. Cách tiếp cận này đã làm thay đổi thói quen mua sắm tại Nhật Bản, nơi các cửa hàng tiện lợi dần vượt xa vai trò của một điểm bán hàng tạp hóa đơn thuần để trở thành trung tâm thiết yếu cho việc thanh toán hóa đơn, đặt vé, dịch vụ ATM, giao nhận bưu kiện và đồ ăn chế biến sẵn.
Sau 40 năm không ngừng cải tiến, mở rộng và phát triển 7-Eleven, năm 2016, ông rời khỏi cương vị giám đốc điều hành công ty ở tuổi 83. Hai cuốn sách của ông về sự phát triển và thành công của Tập đoàn 7-Eleven xuất bản tại Nhật Bản năm 2013 là "Tâm lý chiến trong bán lẻ" và "Thay đổi tư duy trong bán lẻ".
