Oatside Việt Nam chính thức xin lỗi sau chiến dịch tuyển dụng CMO gây tranh cãi
Thương hiệu sữa yến mạch Oatside Việt Nam vừa đưa ra phản hồi chính thức và lời xin lỗi công khai sau khi chiến dịch tuyển dụng cho vị trí "CMO" gây ra làn sóng tranh cãi mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội trong những ngày qua. Sự việc bắt nguồn từ một bài đăng tuyển dụng được trình bày quá giống với thông báo tuyển dụng thực tế, dẫn đến nhiều hiểu lầm không đáng có.
Lời xin lỗi chính thức và cam kết bảo mật thông tin
Trong thông báo được đăng tải vào chiều ngày 5/4, đại diện Oatside Việt Nam cho biết doanh nghiệp đã ghi nhận đầy đủ các cuộc thảo luận sôi nổi liên quan đến hoạt động tuyển dụng CMO gần đây. Công ty thẳng thắn thừa nhận rằng việc sử dụng định dạng tuyển dụng chuyên nghiệp trên nền tảng LinkedIn cho một chiến dịch mang tính chất marketing thuần túy là không phù hợp. Hành động này đã vô tình gây ra sự nhầm lẫn và khiến không ít người cảm thấy thất vọng, thậm chí là khó chịu.
"Chúng tôi xin gửi lời xin lỗi chính thức tới những cá nhân bị ảnh hưởng hoặc cảm thấy khó chịu với hoạt động này", thông báo của Oatside nêu rõ. Để khắc phục hậu quả, sau khi nhận được các phản hồi từ cộng đồng, doanh nghiệp đã chủ động gửi email trực tiếp tới tất cả các ứng viên đã nộp hồ sơ. Nội dung email xác nhận rằng toàn bộ dữ liệu ứng tuyển đều được xử lý một cách bảo mật tuyệt đối và sẽ được xóa bỏ vĩnh viễn theo đúng các cam kết ban đầu.
Nguồn cơn của mọi tranh cãi
Sự việc bắt đầu vào khoảng 10 giờ 40 phút ngày 2/4, khi fanpage chính thức của Oatside Việt Nam công bố kết quả tuyển dụng cho vị trí CMO tại thị trường Việt Nam. Điều gây sốc là người được lựa chọn lại là Pamela Hải Đường, 4 tuổi, con gái của KOL nổi tiếng Salim. Ngay sau đó, thương hiệu này đã vội vàng giải thích rằng CMO trong chiến dịch này không phải là Chief Marketing Officer (Giám đốc Marketing) như cách hiểu thông thường trong giới kinh doanh.
Thay vào đó, đây là từ viết tắt của Chief Milk Officer, có thể tạm dịch là "Giám đốc điều hành chốt sữa ngon". Mục đích của chiến dịch mang tính hài hước này là nhằm nhấn mạnh quan điểm rằng trẻ em mới chính là những người cảm nhận hương vị sữa một cách chân thật và tốt nhất. Tuy nhiên, do bài đăng tuyển dụng ban đầu được thiết kế và trình bày y hệt một thông báo tuyển dụng thực sự, nhiều người dùng mạng đã lên tiếng chỉ trích.
Họ cho rằng chiến dịch này có thể gây hiểu lầm nghiêm trọng, đặc biệt trong bối cảnh thị trường lao động hiện nay đang vô cùng cạnh tranh và nhiều doanh nghiệp đang thắt chặt chính sách tuyển dụng. Tranh cãi nhanh chóng lan rộng trên khắp các diễn đàn và nền tảng mạng xã hội, thu hút sự chú ý của đông đảo cư dân mạng.
Rút kinh nghiệm cho tương lai
Trong thông báo của mình, Oatside Việt Nam cũng cho biết thương hiệu đang tiến hành xem xét và đánh giá lại một cách nghiêm túc cách thức triển khai các chiến dịch tương tự trong tương lai. Mục tiêu là nhằm đảm bảo tính rõ ràng, minh bạch và sự cẩn trọng cao hơn, tránh lặp lại những tình huống gây hiểu lầm không đáng có như lần này. Động thái này được kỳ vọng sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng lại hình ảnh và lấy lại niềm tin từ phía cộng đồng người tiêu dùng.
Sự cố của Oatside một lần nữa làm nổi bật sự nhạy cảm của các chiến dịch marketing trên không gian mạng, nơi mà ranh giới giữa sáng tạo và gây hiểu lầm đôi khi rất mong manh. Nó cũng phản ánh thực trạng về áp lực mà người lao động phải đối mặt trong một thị trường việc làm đầy biến động.
