Oatside Việt Nam lên tiếng xin lỗi sau chiến dịch tuyển dụng gây tranh cãi
Khoảng 17h30 ngày 5/5, tức sau gần một ngày nhận về làn sóng chỉ trích mạnh mẽ liên quan đến vụ việc "đăng tuyển CMO thu hút hơn 100 ứng viên, nhưng cuối cùng lại công bố Giám đốc điều hành chốt sữa ngon 4 tuổi", phía Oatside Việt Nam đã có phản hồi chính thức trên fanpage Facebook với 14.000 người theo dõi. Thương hiệu này cho biết đã ghi nhận mọi thảo luận xoay quanh sự kiện tuyển dụng gần đây, đồng thời thẳng thắn thừa nhận rằng cách triển khai chiến dịch trên nền tảng LinkedIn là chưa phù hợp, dẫn đến nhiều hiểu lầm và gây không ít thất vọng cho một bộ phận người dùng, đặc biệt trong bối cảnh thị trường việc làm đang rất nhạy cảm hiện nay.
Lời xin lỗi chính thức và cam kết bảo mật dữ liệu
Oatside Việt Nam đã chính thức xin lỗi về vụ việc "đăng tuyển CMO, công bố Giám đốc điều hành 4 tuổi". Phía thương hiệu tiết lộ đã gửi lời xin lỗi và chủ động liên hệ với các ứng viên để đảm bảo rằng mọi dữ liệu đều được bảo mật tuyệt đối và sẽ được xử lý theo đúng cam kết ban đầu. Đồng thời, họ cũng cho biết sẽ rà soát lại cách thực hiện các chiến dịch tương tự trong tương lai, hướng tới sự minh bạch và thận trọng hơn.
Trong chia sẻ nguyên văn, Oatside Việt Nam viết: "Chúng tôi đã ghi nhận những cuộc thảo luận liên quan đến hoạt động tuyển CMO gần đây. OATSIDE hiểu rằng việc sử dụng định dạng tuyển dụng trên một nền tảng chuyên nghiệp như LinkedIn là không phù hợp, đã gây ra sự nhầm lẫn và không ít thất vọng, đặc biệt với những người đã tương tác với chiến dịch một cách thiện chí, trong bối cảnh nhạy cảm của việc tìm kiếm việc làm hiện nay."
"Ý thức được vấn đề này, chúng tôi muốn chia sẻ lời xin lỗi chính thức tới tất cả những cá nhân đã bị ảnh hưởng, hoặc cảm thấy khó chịu với những hoạt động này. OATSIDE đã email trực tiếp trao đổi với các ứng viên để xác nhận rằng toàn bộ dữ liệu ứng tuyển đã, đang và luôn được xử lý bảo mật, đồng thời sẽ được xoá vĩnh viễn theo đúng những gì đã được cam kết."
"Chúng tôi nghiêm túc tiếp nhận các ý kiến này và với tinh thần cầu thị, và đang xem xét lại cách triển khai những chiến dịch tương tự trong tương lai, nhằm đảm bảo sự rõ ràng và cẩn trọng hơn. Cảm ơn bạn đã góp ý và đặt ra những tiêu chuẩn rõ ràng, để chúng tôi không ngừng hoàn thiện và nâng cao chất lượng các hoạt động của mình."
Phản ứng dữ dội từ cộng đồng mạng
Bài đăng của Oatside Việt Nam hiện đang nhận về hàng loạt bình luận từ cư dân mạng. Trong vòng 24 giờ qua, câu chuyện tuyển dụng của thương hiệu này đã trở thành chủ đề gây tranh cãi sôi nổi trên nhiều diễn đàn mạng xã hội. Không ít ý kiến cho rằng cách triển khai của Oatside thiếu nhất quán, tạo cảm giác thiếu tôn trọng đối với những ứng viên đã nghiêm túc tham gia ứng tuyển.
Nhiều người dùng còn đặt ra câu hỏi lớn về việc thông tin trong các CV mà khoảng 100 ứng viên đã gửi về sẽ đi đâu và được sử dụng để làm gì. Thậm chí, không ít người còn lên tiếng kêu gọi tẩy chay các sản phẩm của nhãn hàng này để thể hiện sự phản đối.
Bối cảnh vụ việc và những diễn biến trước đó
Theo đó, vào ngày 4/4, fanpage Oatside Việt Nam đã công bố kết quả tuyển dụng cho vị trí CMO tại thị trường Việt Nam. Người được chọn là Pamela Hải Đường - một bé gái mới 4 tuổi. Thương hiệu sau đó giải thích rằng CMO trong chiến dịch này không phải là Chief Marketing Officer (Giám đốc điều hành tiếp thị) như cách hiểu thông thường, mà là Chief Milk Officer - "Giám đốc điều hành chốt sữa ngon", mang ý nghĩa hài hước nhằm nhấn mạnh rằng trẻ em chính là những người cảm nhận hương vị sữa tốt nhất.
Tuy nhiên, trước đó, vào ngày 30/3, thương hiệu này đã đăng tin tuyển dụng trên LinkedIn với đầy đủ mô tả công việc, yêu cầu cụ thể và kêu gọi ứng viên nộp hồ sơ như một cơ hội nghề nghiệp thực thụ, thu hút hơn 100 người tham gia ứng tuyển. Sự khác biệt giữa hai thông báo đã gây ra làn sóng phẫn nộ trong cộng đồng. Hiện tại, vụ việc này vẫn đang nhận được rất nhiều sự quan tâm và bàn tán từ cư dân mạng trên khắp cả nước.
