Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) chính thức ra mắt Chương trình Khách hàng Thân thiết Techcombank OneU, đánh dấu bước tiến tiếp theo trong chiến lược phát triển hệ sinh thái số lấy khách hàng làm trọng tâm. Với định vị "Đa tầng ưu đãi, lợi ích tối ưu", Techcombank OneU mang đến nhiều giá trị hơn cho khách hàng trong mọi tương tác tài chính và tiêu dùng hằng ngày.
Đa tầng ưu đãi và tích lũy điểm linh hoạt
Chương trình cho phép khách hàng tích lũy điểm dễ dàng và linh hoạt sử dụng dưới nhiều hình thức như hoàn tiền, đổi voucher, đặt xe, mua vé hoặc thanh toán trực tiếp. Đặc quyền U-Point tăng dần theo phân hạng hội viên Inspire, Priority và Private, mang đến trải nghiệm cá nhân hóa theo từng cấp độ.
Được phát triển trên cơ sở tham khảo các mô hình khách hàng thân thiết thành công trên thế giới, Techcombank OneU nghiên cứu sâu hành vi và nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam, hướng tới trở thành một phần tự nhiên trong đời sống hằng ngày.
Hệ sinh thái ưu đãi mở rộng
Hệ sinh thái ưu đãi và trải nghiệm của Techcombank OneU tập trung vào ba nhóm: giải trí, ẩm thực – du lịch và thể thao – sức khỏe. Trong mùa du lịch hè, khách hàng có thể khám phá các địa điểm "Quán ngon gần bạn", "Ưu đãi quanh bạn" trên "Bản đồ Khám phá Việt Nam rực rỡ", tìm kiếm ưu đãi phù hợp và dễ dàng sử dụng voucher, U-Point tại hàng nghìn điểm bán.
Với các sự kiện văn hóa, giải trí và thể thao lớn như FIFA World Cup 2026, Anh Trai Vượt Ngàn Chông Gai, Y Concert hay Giải Marathon Quốc tế Techcombank, khách hàng có cơ hội tiếp cận nhiều đặc quyền từ ưu tiên mua vé đến các ưu đãi về di chuyển, mua sắm và ẩm thực.
Kết nối cộng đồng và giá trị xã hội
U-Point còn có thể được sử dụng để đóng góp cho Quỹ "Chạm Yêu Thương" – quỹ thiện nguyện do hệ sinh thái Techcombank bảo trợ. Ông Ngô Anh Tuấn, Giám đốc Cao cấp Gắn kết Khách hàng, Techcombank, phát biểu: "Chúng tôi kỳ vọng Techcombank OneU sẽ không chỉ trở thành nền tảng khách hàng thân thiết hàng đầu Việt Nam, mà còn góp phần thay đổi cách khách hàng tận hưởng giá trị từ mỗi tương tác trong cuộc sống hằng ngày."
Chương trình kết nối liền mạch giữa người dùng, doanh nghiệp và hộ kinh doanh trên cùng một nền tảng, với mạng lưới hơn 200 đối tác, 500 thương hiệu tại 9.000 điểm bán trên toàn quốc. Tổng giá trị ưu đãi lên đến 1.500 tỷ đồng.
Chuyển dịch xu hướng toàn cầu
Theo Deloitte Insights, các chương trình khách hàng thân thiết đang chuyển từ công cụ khuyến mại sang nền tảng xây dựng mối quan hệ dài hạn. McKinsey cũng nhận định các chương trình tri ân ngày càng trở thành một phần trong chiến lược tạo giá trị tổng thể.
Techcombank OneU là bước phát triển tiếp theo của Techcombank Rewards, phục vụ gần 4 triệu khách hàng thường xuyên, với hơn 900 tỷ U-Point đã được sử dụng kể từ khi ra mắt. Chương trình tái định vị thương hiệu và đồng bộ hóa cùng ứng dụng Techcombank OneU nhằm mang đến trải nghiệm liền mạch và cá nhân hóa hơn.
