Vietcombank đang mở rộng điểm chạm kết nối với thế hệ khách hàng mới thông qua các trải nghiệm sáng tạo, giàu cảm xúc và tính tương tác, không chỉ dừng lại ở giao dịch tài chính.
Chiến dịch 'Có Vietcombank - Tết cực vui' tạo dấu ấn
Chiến dịch 'Có Vietcombank - Tết cực vui' là một trong những hoạt động tiêu biểu, kết hợp công nghệ, ưu đãi và cảm xúc để tạo sự gần gũi với người dùng. Điểm nhấn sáng tạo là sử dụng âm thanh 'ting ting' – tín hiệu quen thuộc của giao dịch thành công – như một ký hiệu cảm xúc, gợi liên tưởng đến sự hanh thông đầu năm.
MV Tết vui là ting ting ghi nhận hơn 29 triệu lượt xem trên các nền tảng số. Trên TikTok và Threads, các CapCut template thu hút gần 15.000 clip do người dùng tự tạo, cho thấy sự tham gia lan tỏa nội dung từ cộng đồng.
Hiệu quả vượt trội về độ phủ và hành vi sử dụng
Chiến dịch đạt hơn 306 triệu lượt hiển thị, tiếp cận hơn 31 triệu người dùng mục tiêu. Trên YouTube, Vietcombank ghi nhận SOV trên 50% với hơn 35 triệu lượt xem. Trong giai đoạn cao điểm, thương hiệu chiếm 66,6% thảo luận toàn ngành ngân hàng, tỷ lệ thảo luận tích cực đạt 92-96%.
Lượng đăng ký VCB Digibank mới trong tháng 1 tăng khoảng 125% so với trung bình 3 tháng trước đó. Theo YouNet Media, Vietcombank tăng 5 bậc để vào top 3 YMI ngành ngân hàng trong tháng 1, sau đó lên vị trí thứ 2 trong tháng 2 – vị trí cao nhất trong 2 năm gần đây.
Mở rộng điểm chạm qua văn hóa và giải trí
Vietcombank cũng tham gia 'Quán nhà Haha' với vai trò nhà đồng đầu tư, tạo sự chú ý mạnh từ người tiêu dùng trẻ. Nếu 'Tết vui là Ting Ting' khai thác trải nghiệm giao dịch quen thuộc, thì 'Quán nhà Haha' mở ra điểm chạm mới qua văn hóa, giải trí và trải nghiệm cộng đồng.
Từ 'ting ting' đến 'ha ha', thương hiệu mở rộng ngôn ngữ giao tiếp theo hướng gần gũi, linh hoạt, giàu tương tác, nhưng vẫn giữ giá trị cốt lõi suốt 6 thập kỷ. Điều này cho thấy Vietcombank đang làm mới hình ảnh mà không đánh đổi bản sắc ngân hàng dẫn đầu.
