Hệ thống hoàn thuế thu nhập cá nhân tự động năm nay được đánh giá đơn giản và thuận tiện hơn, với thời gian giải quyết chỉ 6 ngày làm việc. Tuy nhiên, nhiều người nộp thuế vẫn phản ánh tình trạng tiền hoàn chưa về tài khoản dù hồ sơ đã được chấp nhận từ nhiều tuần trước, gây ra không ít băn khoăn.
Người nhận tiền sau vài ngày, người chờ nhiều tuần
Chị Thùy Linh, nhân viên văn phòng tại Hà Nội, cho biết hồ sơ hoàn thuế của chị được chấp nhận ngày 29/4 và đến ngày 11/5 đã nhận được tiền. Chị chia sẻ: “Tôi chỉ mất vài phút để kiểm tra tờ khai gợi ý và gửi hồ sơ. So với trước thì thuận tiện hơn nhiều”. Dù vậy, chị nhận thấy thời gian xử lý giữa các hồ sơ không đồng đều. Một số đồng nghiệp nộp hồ sơ trước chị nhưng vẫn chưa nhận được tiền, trong khi có người chỉ mất chưa đầy một tuần. Nguyên nhân có thể do lỗi kê khai người phụ thuộc.
Trong khi đó, chị Đặng Hoa làm việc tại TP.HCM đã nhận thông báo chấp nhận tờ khai từ ngày 20/4 nhưng đến nay vẫn chưa thấy tiền. Chị đã gửi email hỏi cơ quan thuế và nhận được phản hồi sẽ kiểm tra trong 6 ngày làm việc, nhưng đã quá hạn mà vẫn chưa có kết quả. Anh Trần Quang Việt, cũng ở TP.HCM, có hồ sơ hoàn hơn 13 triệu đồng được chấp nhận từ ngày 29/4, nhưng tiền vẫn chưa về tài khoản.
Trên các diễn đàn thuế, thời gian hoàn thuế là chủ đề nóng. Nhiều người sốt ruột khi đã quá 6 ngày làm việc nhưng vẫn chưa nhận được tiền dù hồ sơ đã được hệ thống chấp nhận.
Những nguyên nhân kéo dài thời gian xử lý
Theo đại diện Cục Thuế, hệ thống hoàn thuế tự động được triển khai từ tháng 4/2025, giúp rút ngắn thời gian xử lý xuống tối đa 6 ngày làm việc. Tính đến ngày 30/4, đã có hơn 1,31 triệu tờ khai quyết toán thuế nộp điện tử, trong đó khoảng 1,08 triệu hồ sơ đề nghị hoàn thuế. Qua rà soát, hơn 1,026 triệu hồ sơ đủ điều kiện hoàn tự động, chiếm khoảng 95% tổng số. Số tiền hoàn gần 4.882 tỷ đồng. Cơ quan thuế đã ban hành hơn 763.000 lệnh hoàn và chuyển Kho bạc Nhà nước chi hoàn khoảng 3.566 tỷ đồng. Tỷ lệ hồ sơ đủ điều kiện hoàn tự động năm nay tăng vọt so với năm 2025 (36,4%).
Để được xử lý nhanh, Thuế TP.HCM khuyến cáo người nộp thuế rà soát, cập nhật đầy đủ thông tin định danh cá nhân như họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND và thông tin người phụ thuộc, bảo đảm trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Từ ngày 1/7/2025, số định danh cá nhân sẽ thay thế mã số thuế. Cơ quan thuế cũng khuyến nghị sử dụng chức năng “tờ khai gợi ý” trên ứng dụng eTaxMobile hoặc Cổng thông tin điện tử. Ngoài ra, cá nhân cần hoàn tất các nghĩa vụ thuế còn thiếu của những năm trước, vì việc tồn đọng có thể ảnh hưởng đến quá trình xử lý hoàn thuế tự động.
Một lưu ý quan trọng khác là tài khoản ngân hàng nhận tiền hoàn phải là tài khoản chính chủ, đã được định danh tại ngân hàng và thông tin khớp đúng với dữ liệu dân cư. Nếu hồ sơ có vướng mắc, người nộp thuế cần theo dõi chức năng "Tra cứu phản ánh quyết toán thuế" và gửi bổ sung giải trình qua phương thức điện tử để tránh kéo dài thời gian xử lý.
