Nhiều chủ tài khoản ngân hàng như BIDV, Agribank, Vietcombank thường xuyên bị trừ một khoản tiền nhỏ hàng tháng, dù họ hiếm khi thực hiện giao dịch. Khoản phí này thường dao động từ 10.000 đến 25.000 đồng mỗi tháng, và nguyên nhân chủ yếu đến từ việc đăng ký dịch vụ SMS Banking mà không hay biết.
SMS Banking là gì?
SMS Banking là dịch vụ ngân hàng qua tin nhắn văn bản, cho phép khách hàng theo dõi và quản lý tài khoản cũng như thực hiện các truy vấn cơ bản thông qua tin nhắn SMS trên điện thoại di động. Các tính năng chính bao gồm thông báo biến động số dư, truy vấn số dư, sao kê giao dịch và tra cứu thông tin ngân hàng. Hầu hết các ngân hàng đều thu phí dịch vụ này hàng tháng, tùy thuộc vào chính sách của từng ngân hàng và số lượng tin nhắn phát sinh.
Mức phí SMS Banking tại các ngân hàng
Agribank
Khách hàng phát sinh dưới 15 tin nhắn mỗi tháng phải trả 10.000 đồng/tháng/số điện thoại (chưa bao gồm VAT). Từ tin nhắn thứ 15 trở đi, mức phí là 800 đồng mỗi SMS. Ngân hàng cũng dừng gửi thông báo biến động số dư cho các giao dịch dưới 20.000 đồng.
BIDV
Khách hàng phổ thông phát sinh dưới 15 SMS mỗi tháng sẽ chịu phí 10.000 đồng/thuê bao/tháng đối với tài khoản VND. Với tài khoản ngoại tệ USD, mức phí là 1 USD/thuê bao/tháng; các loại ngoại tệ khác được quy đổi theo tỷ giá tương ứng. Nếu phát sinh từ 15 SMS/tháng trở lên, BIDV áp dụng mức phí 700 đồng mỗi SMS cho tài khoản VND và 0,03 USD mỗi SMS cho tài khoản USD.
VietinBank
Khách hàng phát sinh dưới 15 SMS mỗi tháng sẽ chịu phí duy trì 10.000 đồng/tháng. Nếu vượt ngưỡng này, phí được tính theo số lượng tin nhắn thực tế với mức khoảng 800 đồng mỗi SMS.
Vietcombank
Khách hàng được miễn phí đăng ký dịch vụ SMS Banking, nhưng phí duy trì được tính theo số lượng tin nhắn phát sinh hàng tháng. Cụ thể, nếu phát sinh dưới 20 tin nhắn mỗi tháng, khách hàng sẽ bị thu 10.000 đồng/số điện thoại/tháng. Từ 20 tin nhắn trở lên, mức phí tính theo công thức: số lượng tin nhắn trong tháng x 700 đồng mỗi SMS.
MB
Ngân hàng MB triển khai hai gói phí SMS Banking cho khách hàng cá nhân. Gói cơ bản có mức phí 25.000 đồng/tháng/tài khoản/số điện thoại, áp dụng cho các thông báo giao dịch từ 500.000 đồng trở lên. Gói nâng cao có mức phí 60.000 đồng/tháng/tài khoản/số điện thoại và gửi thông báo cho toàn bộ giao dịch phát sinh. Riêng nhóm khách hàng Private được miễn phí dịch vụ SMS Banking.
Phí SMS Banking được thu như thế nào?
Phí SMS Banking thường được các ngân hàng tự động trừ trực tiếp vào tài khoản thanh toán hàng tháng của khách hàng. Do đó, nhiều người dùng có thể không để ý đến khoản phí nhỏ này.
Làm thế nào để tránh bị trừ tiền?
Nếu không còn nhu cầu sử dụng SMS Banking hoặc đã chuyển sang nhận thông báo qua ứng dụng ngân hàng, người dùng nên chủ động hủy dịch vụ để tránh bị tự động trừ tiền hàng tháng. Hiện nay, các ngân hàng đang khuyến khích khách hàng chuyển sang nhận thông báo biến động số dư miễn phí trực tiếp trên ứng dụng ngân hàng số (thông báo OTT trên Mobile Banking).
