Nhiều Ngân Hàng Lớn Thông Báo Gián Đoạn Dịch Vụ Do Chuyển Đổi Hệ Thống
Hàng loạt ngân hàng lớn tại Việt Nam, bao gồm Agribank, ACB và BIDV, vừa đưa ra thông báo về việc gián đoạn dịch vụ thanh toán liên ngân hàng trong thời gian tới. Nguyên nhân chính là để thực hiện các hoạt động chuyển đổi và nâng cấp hệ thống kỹ thuật nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Agribank Tạm Ngừng Dịch Vụ Qua Napas
Theo thông báo từ Agribank, để hỗ trợ Công ty cổ phần thanh toán quốc gia Việt Nam (NAPAS) trong việc chuyển đổi hệ thống kỹ thuật từ Trung tâm chính (DC) sang Trung tâm dự phòng (DRC), một số dịch vụ của ngân hàng này sẽ tạm thời gián đoạn. Thời gian cụ thể được xác định trong hai đợt:
- Từ 22h00 ngày 19/4/2026 đến 00h50 ngày 20/4/2026
- Từ 22h00 ngày 23/4/2026 đến 00h50 ngày 24/4/2026
Phạm vi ảnh hưởng bao gồm các ứng dụng thực hiện giao dịch qua Napas như Agribank eBanking và Agribank Plus, với các giao dịch đi đến một số ngân hàng cụ thể như Citibank, Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam, Ngân hàng TMCP Hàng Hải, Ngân hàng TMCP Bản Việt, Ngân hàng TMCP Á Châu, Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu, Ngân hàng TMCP An Bình và Ngân hàng TNHH MTV Woori Việt Nam. Ngoài ra, các giao dịch chuyển khoản đến Agribank từ các ngân hàng khác qua hệ thống Napas cũng có thể không thực hiện được trong thời gian này.
Tuy nhiên, một số hệ thống thanh toán khác vẫn hoạt động bình thường, bao gồm hệ thống thanh toán song phương Realtime với Vietcombank, BIDV, Vietinbank và MB, cùng hệ thống thanh toán song phương 24/7 với BIDV và Vietinbank, cũng như hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng.
ACB Cảnh Báo Gián Đoạn Do Diễn Tập Hệ Thống
Đồng thời, ACB cũng có thông báo gần đây về việc gián đoạn dịch vụ liên quan đến kế hoạch diễn tập chuyển đổi hệ thống của Napas. Các dịch vụ có thể bị gián đoạn ngắn, không liên tục trong hai giai đoạn tương tự như Agribank:
- Giai đoạn 1: từ 22h00 ngày 19/04 đến 00h50 ngày 20/04/2026
- Giai đoạn 2: từ 22h00 ngày 23/04 đến 00h50 ngày 24/04/2026
Trong thời gian này, nhiều tính năng quan trọng có thể bị ảnh hưởng, bao gồm chuyển tiền nhanh Napas 24/7, nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn (Internet, truyền hình, điện thoại), thanh toán vé máy bay, tàu lửa và một số dịch vụ khác. Bên cạnh đó, các giao dịch thẻ cũng có thể gặp gián đoạn, như rút tiền ATM, thanh toán POS, giao dịch online hoặc qua các ví điện tử liên kết.
BIDV Nâng Cấp Hệ Thống Vào Cuối Tuần
Không nằm ngoài xu hướng, BIDV thông báo việc một số tính năng và dịch vụ sẽ bị gián đoạn trong ngày 18/4 và 19/4 do nâng cấp hệ thống. Cụ thể, để hiện đại hóa công nghệ ngân hàng và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, BIDV sẽ tiến hành nâng cấp hệ thống từ 03h00 đến 05h30 ngày 18/04/2026 và 19/04/2026 (Thứ Bảy, Chủ nhật).
Ngân hàng này cho biết đã có kế hoạch kỹ lưỡng để hạn chế đến mức thấp nhất ảnh hưởng tới việc giao dịch và sử dụng dịch vụ của khách hàng. Tuy nhiên, do yêu cầu kỹ thuật trong quá trình nâng cấp, một số tính năng và dịch vụ có thể tạm thời bị gián đoạn trong thời gian nêu trên.
Khuyến Nghị Cho Khách Hàng
Trước các đợt nâng cấp và chuyển đổi hệ thống, khách hàng được khuyến nghị chủ động thực hiện các giao dịch quan trọng trước thời gian gián đoạn, đồng thời hạn chế chuyển tiền hoặc thanh toán trong khung giờ đã thông báo. Ngoài ra, khách hàng nên chú ý theo dõi thông báo từ ngân hàng để cập nhật tình hình kịp thời và tránh những bất tiện không đáng có.
Theo các chuyên gia, việc nâng cấp hệ thống là cần thiết để đảm bảo an toàn và hiệu quả trong hoạt động ngân hàng, mặc dù có thể gây ra một số gián đoạn tạm thời. Khách hàng nên linh hoạt điều chỉnh kế hoạch giao dịch để phù hợp với lịch trình bảo trì này.
