Ngân hàng lớn đồng loạt thay đổi quy trình giao dịch từ năm 2026
Ba ngân hàng thương mại nhà nước hàng đầu Việt Nam, bao gồm Vietcombank, VietinBank và Agribank, vừa chính thức phát đi thông báo quan trọng liên quan đến hoạt động giao dịch của khách hàng. Theo đó, từ ngày 1 tháng 3 năm 2026, các ngân hàng này sẽ thực hiện điều chỉnh đáng kể đối với quy trình rút và chuyển tiền thông qua ứng dụng di động ngân hàng.
Chi tiết thay đổi và lý do đằng sau
Thông báo từ các ngân hàng cho biết, việc điều chỉnh này nhằm mục đích tăng cường bảo mật và an toàn cho các giao dịch tài chính trực tuyến, đồng thời đáp ứng các quy định mới về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng. Cụ thể, khách hàng khi thực hiện giao dịch rút tiền hoặc chuyển khoản qua ứng dụng có thể sẽ cần tuân thủ thêm một số bước xác thực bổ sung, chẳng hạn như xác minh sinh trắc học hoặc mã OTP phức tạp hơn.
Đại diện của Vietcombank chia sẻ: "Chúng tôi luôn ưu tiên bảo vệ tài sản và thông tin của khách hàng. Thay đổi này là cần thiết để theo kịp xu hướng công nghệ và đảm bảo an ninh trong bối cảnh tội phạm mạng ngày càng tinh vi." Tương tự, VietinBank và Agribank cũng nhấn mạnh rằng việc cập nhật quy trình sẽ giúp giảm thiểu rủi ro gian lận và nâng cao trải nghiệm người dùng về lâu dài.
Ảnh hưởng đến khách hàng và khuyến nghị
Thay đổi này dự kiến sẽ tác động đến hàng triệu khách hàng đang sử dụng dịch vụ ngân hàng số của ba tổ chức tài chính lớn. Để chuẩn bị, các ngân hàng khuyến cáo khách hàng nên:
- Cập nhật ứng dụng ngân hàng lên phiên bản mới nhất trước thời điểm áp dụng.
- Kiểm tra và đảm bảo thiết bị di động đáp ứng yêu cầu kỹ thuật mới.
- Theo dõi thông tin chi tiết từ ngân hàng để nắm rõ các bước giao dịch cụ thể.
Mặc dù có thể gây ra một số bất tiện ban đầu, nhưng các chuyên gia tài chính đánh giá cao động thái này. Ông Nguyễn Văn A, một chuyên gia an ninh mạng, nhận định: "Việc tăng cường bảo mật là xu hướng tất yếu trong ngành ngân hàng. Điều này không chỉ bảo vệ khách hàng mà còn củng cố niềm tin vào hệ thống tài chính số của Việt Nam."
Các ngân hàng cam kết sẽ hỗ trợ khách hàng trong quá trình chuyển đổi thông qua các kênh như tổng đài, chi nhánh và hướng dẫn trực tuyến. Khách hàng có thắc mắc được khuyến khích liên hệ sớm để được giải đáp chi tiết.
