Ngày 27/5, Ủy ban nhân dân phường Vũng Tàu công bố số liệu ấn tượng về kết quả giải quyết thủ tục hành chính sau gần một năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, kể từ ngày 1/7/2025. Tính đến ngày 26/5/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường đã tiếp nhận tổng cộng 18.799 hồ sơ.
Trong đó, tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến toàn trình đạt 85,98%, trong khi mức độ trực tuyến một phần chiếm 14,02%. Đến ngày 26/5, chính quyền đã giải quyết thành công 18.601 hồ sơ, trong đó số hồ sơ đúng hạn và trước hạn lên tới 18.600, đạt tỷ lệ kỷ lục 99,99%. Chỉ có duy nhất 1 hồ sơ quá hạn do vướng mắc thủ tục đất đai phức tạp. Hiện phường đang tiếp tục giải quyết 198 hồ sơ trong hạn. Ngoài ra, phường Vũng Tàu cũng đã giải quyết 39 hồ sơ phi địa giới hành chính.
Đây là tỷ lệ đặc biệt cao đối với một đơn vị cấp phường có quy mô dân số lớn với 142.000 người. Đồng chí Vũ Hồng Thuấn, Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Vũng Tàu, cho biết thành tích này có được nhờ công tác phân cấp, phân quyền và ủy quyền. Công tác này đã giải quyết bài toán quá tải ở cấp trên, đồng thời tăng tính chủ động, tự chủ ở cấp cơ sở, đặc biệt là đối với phường có quy mô dân số lớn như Vũng Tàu.
Điển hình là việc Chủ tịch Ủy ban nhân dân ủy quyền cho Chánh Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân, các Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công trong lĩnh vực chứng thực. Tổ công nghệ số cộng đồng phường Vũng Tàu đang làm việc giúp người dân hoàn thành các tài khoản dịch vụ công.
Trong thời gian qua, phường Vũng Tàu cũng triển khai nhiều mô hình sáng tạo và thiết thực để phục vụ người dân. Cụ thể, cán bộ, chuyên viên đã đến tận nhà hỗ trợ thủ tục hành chính cho các đối tượng yếu thế, người già cả, đau ốm không có điều kiện đi lại. Phường cũng thành lập 42 tổ công nghệ số cộng đồng "đi từng ngõ, gõ từng nhà" để hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản dịch vụ công và nộp hồ sơ trực tuyến.
Bên cạnh những kết quả đạt được sau gần 1 năm thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, phường Vũng Tàu cũng gặp một số khó khăn. Áp lực công việc lớn do khối lượng công việc dồn về cơ sở tăng lên gấp nhiều lần, trong khi định biên nhân sự của phường cơ bản vẫn áp dụng theo khung định hướng. Hạ tầng công nghệ và phần mềm chuyên ngành còn thiếu đồng bộ. Phường quản lý tài sản công rất lớn nhưng thủ tục sắp xếp, điều chuyển, thanh lý tài sản dôi dư còn chậm và rườm rà.
