Mô hình 'Ngày thứ 6 không hẹn' tại xã Hồng Thái, huyện Kiến Xương, tỉnh Thái Bình đang nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ người dân. Thay vì phải đặt lịch hẹn trước, vào thứ Sáu hàng tuần, người dân có thể đến trực tiếp bộ phận một cửa của xã để giải quyết các thủ tục hành chính mà không cần hẹn trước. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, công sức và tạo sự thuận tiện tối đa cho người dân, đặc biệt là những người có công việc bận rộn hoặc ở xa trung tâm xã.
Người dân bất ngờ vì sự thuận tiện
Chị Nguyễn Thị Lan, một người dân xã Hồng Thái, chia sẻ: 'Trước đây, tôi phải gọi điện đặt lịch hẹn rồi mới đến làm thủ tục, nhiều khi lịch hẹn bị trùng hoặc phải chờ đợi lâu. Từ khi có mô hình này, tôi chỉ cần đến vào thứ Sáu là được giải quyết ngay, rất nhanh chóng và tiện lợi.' Tương tự, ông Trần Văn Hùng, một người dân khác, cho biết: 'Tôi rất bất ngờ vì sự đổi mới này. Không cần hẹn trước, đến là được làm, thủ tục lại nhanh gọn, cán bộ nhiệt tình hướng dẫn. Mô hình này thực sự mang lại lợi ích thiết thực cho người dân.'
Hiệu quả từ cải cách hành chính
Mô hình 'Ngày thứ 6 không hẹn' là một phần trong nỗ lực cải cách hành chính của xã Hồng Thái. Theo lãnh đạo xã, mô hình này được triển khai từ đầu năm 2025 và đã mang lại hiệu quả rõ rệt. Số lượng hồ sơ giải quyết trong ngày tăng lên, thời gian xử lý rút ngắn, tỷ lệ hài lòng của người dân đạt trên 95%. Bên cạnh đó, mô hình còn giúp giảm áp lực cho cán bộ, tránh tình trạng quá tải vào những ngày cao điểm.
Lan tỏa mô hình
Thành công của mô hình tại xã Hồng Thái đã được nhiều địa phương khác trong huyện và tỉnh quan tâm, học tập. Dự kiến, trong thời gian tới, mô hình 'Ngày thứ 6 không hẹn' sẽ được nhân rộng ra các xã, thị trấn trên địa bàn tỉnh Thái Bình, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính.
