UBND phường Kim Liên thừa nhận sai sót trong chi trả trợ cấp cho cụ bà 97 tuổi
Ngày 28/8, bà Lê Thị Kim Huệ, Chủ tịch UBND phường Kim Liên (Hà Nội), xác nhận sự việc cụ N.T.B. (97 tuổi) phải nhiều lần đến ngân hàng và UBND phường để nhận tiền trợ cấp hàng tháng. Nguyên nhân được cho là do sai sót trong quá trình rà soát danh sách sau khi sáp nhập đơn vị hành chính.
Sai sót từ việc chuyển nhầm danh sách sau sáp nhập
Theo bà Huệ, trước khi sắp xếp hành chính, cụ N.T.B. thuộc diện quản lý của phường Nam Đồng (cũ). Sau khi sáp nhập, một phần phường Nam Đồng nhập vào phường Đống Đa, phần còn lại nhập vào phường Kim Liên. Tuy nhiên, danh sách của cụ bị chuyển nhầm sang phường Đống Đa thay vì phường Kim Liên. Đến tháng 5/2026, trường hợp cụ mới được chuyển về phường Kim Liên quản lý. Khi rà soát, các chế độ của cụ bị chuyển thành hai lần, dẫn đến việc chi trả bị chậm. Bà Huệ thừa nhận: "Cũng là lỗi do phường trong quá trình rà soát danh sách các đối tượng chính sách."
Hành trình 3 lần đến phường và ngân hàng
Bà P.L. (SN 1957), con gái cụ B., đăng tải bài viết trên mạng xã hội phản ánh việc mẹ bà phải đi lại nhiều lần. Cụ B. hưởng trợ cấp lão thành cách mạng của chồng (đã mất) hơn 1,5 triệu đồng/tháng và trợ cấp tiền khởi nghĩa của bản thân khoảng 1,5 triệu đồng/tháng. Ngày 10/6 và 16/6, hai mẹ con đến UBND phường Kim Liên nhưng chưa nhận được tiền. Ngày 16/6, bà được hướng dẫn sang phòng Thương binh - Xã hội, rồi ra ngân hàng Vietinbank, nhưng ngân hàng bảo chưa có tiền từ phường. Quay lại phường, bà được giải thích phải chờ cuối tháng. Sáng 26/6, bà đưa mẹ ra ngân hàng từ 8h, chờ đến 15h vẫn chưa thấy tiền. Bà L. nói: "Mẹ tôi đợi từ 8h sáng, tới 15h chiều, sau 3 lần lấy số thứ tự nhưng tiền vẫn chưa được chuyển về tài khoản. Ngân hàng không có lỗi, lỗi do phường Kim Liên." Sau khi gia đình bức xúc và đe dọa đăng lên mạng xã hội, sau 15h cùng ngày, cụ B. mới nhận được tiền.
Phường đã xin lỗi gia đình
Sau khi sự việc được chia sẻ trên mạng xã hội, Chủ tịch UBND phường Kim Liên cho biết phường đã cử cán bộ đến nhà cụ B. để báo cáo, giải thích và xin lỗi gia đình về những vướng mắc trong quá trình chi trả.
Vụ việc tương tự gây xôn xao
Trước đó, ngày 22/6, ông V.H. đến Điểm phục vụ hành chính công phường Ngọc Hà làm thủ tục ủy quyền nhận lương thay mẹ là cụ N.T.T.H. (SN 1929), cán bộ tiền khởi nghĩa, gần 80 năm tuổi Đảng. Cán bộ tiếp nhận yêu cầu cụ H. phải trực tiếp có mặt dù gia đình cho biết cụ tuổi cao, sức yếu. Sau đó, nữ cán bộ hướng dẫn ông về nhà và gọi video sau 17h30 để xác nhận. Khi thấy ông và mẹ qua màn hình, nữ cán bộ hỏi: "Bà tỉnh không?" và cho biết trường hợp này không thể thực hiện thủ tục ủy quyền. Ông H. bức xúc: "Tôi đã mời chị đến nhà tôi cách phường có 200m, nhưng bị từ chối. Nữ cán bộ còn yêu cầu cả hai con ruột của cụ phải lên phường." Thành ủy Hà Nội sau đó đã yêu cầu chấn chỉnh thái độ phục vụ người dân.
