Qatar Airways Hủy Hàng Loạt Chuyến Bay Đến Việt Nam, Hơn 5.000 Hành Khách Bị Ảnh Hưởng
Theo thông tin chính thức từ hãng hàng không Qatar Airways, trong giai đoạn từ ngày 3 đến ngày 5 tháng 3 năm 2026 (tính theo giờ Việt Nam), hãng đã buộc phải hủy bỏ tổng cộng 13 chuyến bay đi và đến Việt Nam. Sự việc này gây ra không ít xáo trộn cho hành trình của hàng nghìn du khách và người dân.
Chi Tiết Các Chuyến Bay Bị Hủy Tại Hai Sân Bay Lớn
Cụ thể, tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất (SGN) ở Thành phố Hồ Chí Minh, có đến 8 chuyến bay bị hủy. Trong khi đó, sân bay quốc tế Nội Bài (HAN) tại Hà Nội cũng ghi nhận 5 chuyến bay bị ảnh hưởng. Tổng số hành khách phải đối mặt với tình trạng này, không bao gồm trẻ sơ sinh đi kèm, lên tới 2.565 người.
Đáng chú ý, đây không phải là lần đầu tiên Qatar Airways thông báo hủy chuyến trong thời gian gần đây. Trước đó, vào ngày 1 tháng 3, hãng đã công bố việc hủy các chuyến bay giữa Việt Nam và Doha từ ngày 28 tháng 2 đến ngày 2 tháng 3, nguyên nhân chính là do không phận Qatar bị đóng cửa.
Tổng Kết Số Liệu Và Tác Động Đến Hành Khách
Trong đợt hủy chuyến trước, tại Hà Nội có 5 chuyến bay bị hủy, ảnh hưởng đến khoảng 1.565 hành khách (bao gồm 71 ghế hạng J và 1.494 ghế hạng Y). Tại Thành phố Hồ Chí Minh, 4 chuyến bay bị hủy đã tác động đến ước tính 992 khách (với 64 ghế hạng J, 918 ghế hạng Y và 10 trẻ sơ sinh). Như vậy, tổng cộng khoảng 2.557 hành khách tại Việt Nam đã bị ảnh hưởng trong giai đoạn này.
Tính tổng thể từ cả hai đợt, Qatar Airways đã hủy đến 22 chuyến bay, với hơn 5.000 hành khách phải đối mặt với sự gián đoạn hành trình. Con số này cho thấy mức độ nghiêm trọng của vấn đề và tác động không nhỏ đến ngành hàng không cũng như du lịch Việt Nam.
Chính Sách Hỗ Trợ Cụ Thể Cho Hành Khách
Để giảm thiểu thiệt hại và hỗ trợ khách hàng, Qatar Airways đã triển khai một loạt chính sách ưu đãi. Đối với những hành khách có vé trong khoảng thời gian từ ngày 28 tháng 2 đến ngày 10 tháng 3 năm 2026, hãng cung cấp hai lựa chọn chính:
- Miễn phí thay đổi ngày khởi hành trong vòng 14 ngày kể từ ngày khởi hành ban đầu.
- Hoàn lại phần giá trị vé chưa sử dụng theo đúng quy định hiện hành của hãng.
Do lưu lượng cuộc gọi đến trung tâm chăm sóc khách hàng tăng cao đột biến, Qatar Airways khuyến nghị hành khách chỉ nên liên hệ trực tiếp nếu hành trình dự kiến diễn ra trong vòng 48 giờ tới. Điều này nhằm đảm bảo các trường hợp khẩn cấp được xử lý kịp thời và hiệu quả.
Hướng Dẫn Tự Quản Lý Đặt Chỗ Cho Hành Khách
Hành khách được khuyến khích chủ động quản lý đặt chỗ và thực hiện các thay đổi cần thiết thông qua website chính thức hoặc ứng dụng di động của Qatar Airways. Các công cụ này được thiết kế để giúp khách hàng dễ dàng điều chỉnh lịch trình mà không cần phải chờ đợi qua điện thoại.
Trong trường hợp vé được đặt thông qua đại lý du lịch hoặc các nền tảng bên thứ ba, hành khách nên liên hệ trực tiếp với đơn vị xuất vé để nhận được sự hỗ trợ phù hợp và nhanh chóng nhất. Việc này đảm bảo thông tin được xử lý chính xác và tránh những nhầm lẫn không đáng có.
Theo thông tin từ Dương Ngọc và các nguồn tin chính thống, tình hình này vẫn đang được theo dõi sát sao để có những điều chỉnh kịp thời nhằm phục vụ tốt nhất cho nhu cầu đi lại của người dân.
