Một tình huống thực tế vừa xảy ra tại sân bay Tân Sơn Nhất (TP.HCM) đã trở thành lời cảnh tỉnh cho hành khách, đặc biệt trong bối cảnh hạ tầng sân bay đang có nhiều thay đổi. Câu chuyện này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cẩn trọng và cập nhật thông tin khi đi máy bay.
Trải nghiệm cận kề lỡ chuyến bay
Hành khách này đã không đi máy bay trong gần một năm, do đó không biết rằng nhà ga T3 tại sân bay Tân Sơn Nhất đã đi vào hoạt động từ tháng 4-2025. Vào một buổi chiều, anh có chuyến bay của Vietnam Airlines từ TP.HCM đi Hà Nội, khởi hành lúc 17h25.
Xuất phát từ quận 1, thời gian di chuyển ra sân bay thường mất khoảng 40 phút. Lúc 15h30, anh đặt xe Grabcar và yêu cầu tài xế đưa đến đúng khu vực làm thủ tục cho Vietnam Airlines. Tài xế đồng ý, nhưng khi vào sân bay, xe lại dừng gần khu vực của VietJet.
Tài xế giải thích rằng đây là "cùng một tòa nhà". Do chủ quan, lại đã check-in online và không có hành lý ký gửi, hành khách xuống xe mà không kiểm tra lại. Sau khi chụp ảnh cùng người đi cùng, anh mới bắt đầu tìm lối vào khu an ninh.
Phát hiện nhầm nhà ga và cuộc chạy đua với thời gian
Khi tìm quầy của Vietnam Airlines mà không thấy, anh hỏi nhân viên an ninh và được biết mình đã xuống nhầm nhà ga. Chuyến bay thực tế làm thủ tục tại nhà ga T3, cách đó vài km.
Lúc này, chỉ còn khoảng 40 phút trước giờ ra cửa máy bay. Hành khách vội gọi taxi để di chuyển sang nhà ga T3. Do xe cộ đông đúc, quãng đường mất gần 25 phút, và anh phải chi thêm 200.000 đồng để đi cho kịp.
May mắn, anh đến nơi trong trạng thái căng thẳng nhưng vừa kịp trước giờ đóng cửa lên máy bay. Trải nghiệm này đã để lại nhiều bài học quý giá.
Những bài học rút ra từ sự cố
Thứ nhất, hành khách không nên chủ quan khi đi sân bay, kể cả khi đã check-in online và không có hành lý ký gửi. Trong bối cảnh các sân bay lớn liên tục điều chỉnh hạ tầng và phân luồng nhà ga theo hãng bay, việc đến sớm hơn quy định và kiểm tra kỹ thông tin nhà ga là vô cùng cần thiết.
Thứ hai, trách nhiệm không chỉ thuộc về hành khách. Các tài xế đưa khách đi sân bay cũng cần nắm rõ nhà ga làm thủ tục của từng hãng. Việc đưa khách xuống "gần đúng" có thể gây khó khăn, tốn kém và thậm chí khiến hành khách lỡ chuyến bay.
Vấn đề hạ tầng và dịch vụ tại nhà ga T3
Câu chuyện này cũng làm nổi bật những thách thức tại nhà ga T3 Tân Sơn Nhất. Nhiều hành khách đã phàn nàn về việc tìm xe ở đây như "vượt chướng ngại vật", với bảng chỉ dẫn rối rắm, khoảng cách xa và giá taxi cao.
Điều này cho thấy sự cần thiết của việc cải thiện hạ tầng và dịch vụ hỗ trợ tại sân bay, để đảm bảo trải nghiệm thuận lợi cho tất cả hành khách.
Kết luận: Đi máy bay cần sự chuẩn bị kỹ lưỡng
Đi máy bay ngày nay không chỉ là đúng giờ, mà còn phải đúng nhà ga. Một sơ suất nhỏ có thể đẩy cả hành trình vào rủi ro. Mỗi khâu, từ hành khách đến người vận chuyển, đều cần cẩn trọng và cập nhật thông tin đầy đủ hơn.
Những lo lắng và chi phí không đáng có hoàn toàn có thể tránh được nếu sự chủ quan được thay bằng thói quen kiểm tra và xác nhận kỹ lưỡng trước mỗi chuyến đi. Hãy luôn nhớ rằng, sự chuẩn bị tốt là chìa khóa cho một hành trình suôn sẻ.
