Xe khách hỏng giữa đèo vắng, hành khách cầu cứu trên mạng xã hội
Chiều ngày 23/2, thông tin về một chuyến xe khách biển số 50F-018.XX gặp sự cố nghiêm trọng trên tuyến đường từ Bắc vào Nam đã lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội. Bài viết cầu cứu từ người thân một hành khách mô tả tình cảnh đáng lo ngại: "Mọi người ơi, làm ơn cứu người nhà em và 40 hành khách với ạ... Xe hỏng ngay giữa dốc đèo nguy hiểm, tài xế bỏ mặc mọi người đói khát, lang thang giữa đường vắng".
Hành trình đầy gian nan của 40 hành khách
Qua xác minh, anh Hoàng Văn Quan (26 tuổi, quê Lạng Sơn), một hành khách trên xe, cho biết anh đang trên hành trình vào Nam làm việc. Tuy nhiên, chuyến đi liên tục gặp trục trặc. Trước đó, xe đã hỏng và phải dừng nhiều giờ ở Thanh Hóa.
Đến khoảng 11 giờ 30 cùng ngày, khi vừa đến đoạn Quốc lộ 1 qua xã Phú Lộc (TP.Huế), gần hầm Phước Tượng, xe lại tiếp tục gặp sự cố kỹ thuật. Thời điểm xảy ra sự việc vào giữa trưa, thời tiết nắng nóng khiến nhiều người già và trẻ em rơi vào tình trạng mệt mỏi, kiệt sức.
Theo phản ánh của các hành khách, thay vì tìm phương án hỗ trợ, phía nhà xe lại có thái độ thiếu hợp tác, thậm chí quát tháo khi khách yêu cầu đổi xe để đảm bảo an toàn. Do xe dừng ở khu vực vắng vẻ, không có hàng quán, nhiều người phải ăn cầm cự bằng đồ mang theo từ trước.
Trong tâm thế hoảng loạn, hành khách đã gọi điện về nhà và đăng tin lên các hội nhóm mạng xã hội để cầu cứu sự giúp đỡ từ lực lượng chức năng.
CSGT Huế kịp thời có mặt, mang theo sự hỗ trợ thiết thực
Cùng ngày, thiếu tá Nguyễn Anh Hùng, Trạm trưởng CSGT Phú Lộc xác nhận sự việc. Ngay sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh từ người dân và mạng xã hội, Trạm CSGT Phú Lộc đã cử tổ công tác do trung tá Hoàng Phong Phú, trung tá Nguyễn Ngọc Dũng, thiếu tá Nguyễn Minh Tiến và thượng tá Lê Anh Tuấn trực tiếp đến hiện trường.
Tại đây, lực lượng CSGT ghi nhận đoàn xe với 40 hành khách đang vật vờ bên đường trong tình trạng mệt mỏi. Các chiến sĩ đã chủ động mua bánh mì, nước lọc và các nhu yếu phẩm cần thiết để tiếp tế kịp thời cho bà con.
Song song với việc hỗ trợ ăn uống, tổ công tác đã làm việc với tài xế, yêu cầu nhà xe khẩn trương khắc phục sự cố hoặc có phương án trung chuyển hành khách để đảm bảo lộ trình và an toàn giao thông trên tuyến.
Những khoảnh khắc ấm lòng giữa đường vắng
Anh Hoàng Văn Quan, hành khách trên xe, xúc động chia sẻ: "Tôi rất bất ngờ khi chỉ ít phút sau các anh CSGT Huế đã có mặt. Không chỉ hỗ trợ đồ ăn, nước uống, các anh còn động viên tinh thần và làm việc với tài xế để bảo vệ quyền lợi cho chúng tôi. Có các anh hỗ trợ, mọi người mới thật sự an tâm".
Không chỉ anh Quan, sau khi lực lượng chức năng xuất hiện, nhiều hành khách trên chuyến xe đã trực tiếp vào phần bình luận của bài đăng cầu cứu để cập nhật tình hình. Nhiều người chụp lại khoảnh khắc các chiến sĩ CSGT trao tận tay từng chai nước, ổ bánh cho hành khách và bày tỏ sự cảm kích trước hành động nhân văn, kịp thời.
Bài đăng cầu cứu ban đầu nhanh chóng chuyển thành nơi lan tỏa những lời khen ngợi dành cho tinh thần vì nhân dân phục vụ của lực lượng CSGT Huế.
Trách nhiệm thường xuyên của lực lượng chức năng
Chia sẻ với phóng viên, trung tá Hoàng Phong Phú cho biết việc hỗ trợ người dân là trách nhiệm thường xuyên của đơn vị, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm sau tết khi lượng phương tiện vào Nam tăng cao.
"Nhận được tin báo có người dân gặp khó khăn, chúng tôi lập tức lên đường với mục tiêu hỗ trợ bà con sớm nhất có thể. Đây là nhiệm vụ điều tiết và đảm bảo an toàn giao thông trên tuyến", trung tá Phú nhấn mạnh.
Đến cuối chiều cùng ngày, xe khách đã được khắc phục hoàn toàn sự cố. Dưới sự hỗ trợ của lực lượng chức năng, các hành khách đã được hướng dẫn đến khu vực nghỉ ngơi, ăn uống trước khi tiếp tục hành trình vào Nam, đảm bảo an toàn và sức khỏe cho tất cả mọi người.
